Sociální média používají firmy k tomu, aby zvýšily loajalitu značek, sdílely nové produkty a dokonce získaly nové zákazníky. Každá společnost používá sociální média jinak, některé úspěšněji než jiné. Níže jsou způsoby, jak zjistit, zda je vaše společnost úspěchem v sociálních médiích.
30 způsobů, jak zjistit, zda jste úspěch v sociálních médiích
1. Zákazníci vás vyhledávají
$config[code] not foundV prvních dnech vytváření účtu sociálních médií jste se pravděpodobně museli velmi snažit najít nová spojení a přesvědčit je, že vaše značka stojí za to sledovat. Pokud vás zákazníci začnou hledat, aniž byste museli projít touto mimořádnou prací, jste na cestě k úspěchu ve společenských médiích.
2. Vaše zpráva se dostane přes
Dokonce i když máte značnou síť, kampaně v sociálních médiích nemají cenu, pokud zákazníci neslyšejí, co máte říct. Pokud zákazníci potvrdí vaši zprávu nebo použijete nástroje, jako je analytika Facebooku, abyste zjistili, že mnoho vašich připojení skutečně vidělo vaše příspěvky, jste na správné cestě k úspěchu v sociálních médiích.
3. Získáte návštěvnost webových stránek
Je pravděpodobné, že jedním z hlavních cílů sociálních médií je získání vašich stoupenců na samostatné webové stránce, ať už se jedná o váš internetový obchod, stránky vaší společnosti nebo váš blog. Sociální média mohou být skvělým nástrojem, jak přivést návštěvníky na vaše další stránky, pokud je efektivně používáte.
4. Příznivci komunikují s Vámi
Vysoký počet pořadatelů nemusí nutně znamenat úspěch, pokud žádný z vašich stoupenců nereaguje na vaše příspěvky. Přesnější znamení úspěchu je, zda získáváte odpovědi, rády, retweety a zapojení interakcí od svých stoupenců.
5. Lidé mluví o vás
To se týká výše uvedeného bodu. Ale namísto následovníků, kteří přímo mluví s vámi, mluví s vámi o ostatních souvislostech. To může znamenat, že doporučují, aby vás ostatní sledovali nebo zkusili jeden z vašich produktů, které si nedávno zakoupili.
6. Lidé sdílejí vaše odkazy
Ještě konkrétněji, když ostatní sdílejí vaše odkazy na produkty, blogové příspěvky nebo jiné internetové stránky, může skutečně znamenat, že mají rádi to, co nabízíte.
7. Získáváte přehled
Sociální média jsou mnohem víc než jen způsob, jak vysílat zprávu vaší společnosti. Můžete se hodně naučit sledovat ostatní a sledovat názory vaší společnosti. Společnosti, které to úspěšně dělají, mohou získat mnohem víc než vyšší návštěvnost webových stránek.
8. Vaše cílové publikum je jasné
Abyste mohli efektivně využívat sociální média, musíte vědět, s kým mluvíte. Měli byste být schopni procházet se svými následovníky a uvidíte, že většina z nich se vejde do publika, na které se chcete zaměřit.
9. Zjistili jste správnou rovnováhu
Existuje tolik sociálních sítí a typů příspěvků. Měli byste zjistit, které sítě a které typy příspěvků fungují nejlépe pro vás a vaše cílové publikum, místo aby právě vysílaly nové výpisy produktů nebo příspěvky blogu v každém jednotlivém sociálním kanálu.
10. Váš obsah má jasné zaostření
Měli byste být schopni procházet vaši časovou osu nebo vaše twitter feed a uvidíte, jak každý příspěvek se hodí dohromady a pracuje na dosažení cílů vašeho společného sociálních médií.
11. Stanete se autoritou
Vaši stoupenci důvěřují tomu, co máte na mysli, a dokonce i ti z vašeho průmyslu se na vás dívají jako na průmyslovou autoritu.
12. Lidé se vás ptají
Podobně jako v případě vašich stoupenců s vámi položenými otázkami, ať už jde o obecnou otázku o vašem oboru nebo o konkrétnější otázku o konkrétním produktu, směřujete k úspěchu v sociálních médiích.
13. Otázky jsou přiloženy k vaší pozornosti
Ne všechno, co vaše společnost dělá, v sociálních médiích nebo jinak, bude perfektní. Ale pokud se vyskytnou nějaké problémy nebo problémy, pokud vás vaši zákazníci na sociálních médiích upozorní na to, abyste mohli problém vyřešit, získáváte úspěch v sociálních médiích.
14. Nemusíte inzerovat
Většina společenských sdělovacích prostředků nabízí možnosti reklamy, které mohou být velmi užitečné pro začínající firmy. Přestože tyto reklamy mohou být také užitečné pro více zavedených společností, nemusíte je nutně potřebovat, pokud dosahujete všechny cíle svých sociálních médií.
15. Udržujte to jednoduché
Sociální média by neměly být komplikované. Měli byste být schopni rychle shrnout strategii sociálních médií a uvidíte, že s ní sledujete.
16. Zákazníci vás oceňují
Nejen, že by zákazníci měli s vámi komunikovat, ale měli byste také říct, že jsou spokojeni s tím, co máte říkat. Pokud ti děkuji za odpovědi nebo vám doporučuji do svých vlastních sítí, víte, že vás ocení a že míříte k úspěchu v sociálních médiích.
17. Najdete užitečné trendy
Kromě pouhého používání sociálních médií, abyste získali náhled na svou vlastní značku, měli byste ji využít k získání informací o vašem oboru a / nebo síti jako celku.
18. Vyzkoušeli jste různé strategie
Nemůžete vědět, jestli to, co děláte, je pro vás to pravé, pokud jste se o to nepokusili. Měli byste v určitém okamžiku vyzkoušet různé strategie a vědět, že vaše současné získává nejlepší výsledky.
19. Udržujte své kampaně organizované
Pokud jste zkušený veterinář sociálních médií, měli byste mít docela dobrý systém pro organizaci kampaní a iniciativ v sociálních médiích.
20. Nalezli jste způsob měření dopadu
Ať už je to prostřednictvím služeb, jako je Google Analytics, nebo vestavěné nástroje na mnoha webových stránkách sociálních médií, měli byste mít možnost kvantifikovat výsledky, abyste věděli, že jste na správné cestě k úspěchu v sociálních médiích.
21. Nezaplatíte celý den na sociálních médiích
Mohlo by to být lákavé používat sociální média non-stop, zejména pokud neustále mluvíte se zákazníky. Ale měli byste být schopni splnit vaše cíle, aniž byste museli věnovat celodenní sledování tweets nebo Facebooku.
22. Zachováváte vztahy
Více než jen reagovat na jednotlivé zprávy, měli byste používat sociální média, abyste skutečně udržovali neustálý kontakt se svými spojeními. A měli by s vámi dělat totéž.
23. Vytváříte značkové advokáty
Pokud úspěšně udržujete vztahy na sociálních médiích, pravděpodobně jste vytvořili nějaké advokáty značky - ty, kteří neustále sdílejí vaše odkazy a doporučují vaši firmu přátelům. V takovém případě se blížíte úspěchu v oblasti sociálních médií.
24. Máte plán
Neměli byste chodit do sociálních médií, aniž byste věděli, co chcete, i když mnoho společností to dělá. Pokud již máte jasný plán, jste mnohem bližší k úspěchu v sociálních médiích.
25. Dosáhnete svých cílů
Jakmile máte plán, měli byste vidět, že dosahujete toho, co chcete udělat, ať už se jedná o zvyšování povědomí o značce, získávání návštěvnosti webových stránek nebo získávání cenných informací.
26. Získáte návrhy
Pokud se vám vaši zákazníci nebo jiní ve vaší síti přijíždějí s nápady na nové produkty nebo funkce webových stránek, znamená to, že chtějí vidět, že jste uspěli, a oni vás konkrétně napadnou, když mají nápady související s vaším průmyslem.
27. Vaše síť neustále roste
Sociální média se mohou pro některé společnosti proměnit v počítačovou hru. Neexistuje však žádný kouzelný počet stoupenců nebo interakcí, což znamená, že se vaše značka stala úspěchem v sociálních médiích. Lepším měřítkem je, zda vaše síť, jak z hlediska stoupenců, tak interakcí, neustále roste.
28. Zákazníci vás považují za skutečnou osobu
Uživatelé sociálních médií nechtějí sledovat společnosti. Chtějí sledovat lidi. Pokud vaši následovníci považují vaši společnost za přítele, je pravděpodobné, že spouštíte účet, jako je osoba, a nikoli značka.
29. Získáváte zákazníky
Dokonce i když získávání nových zákazníků není jedním z hlavních cílů sociálních médií, v určitém okamžiku se vám vaše profily setkají s novými lidmi a doufejme, že podpoří vaše podnikání.
30. Poslouchejte
Sociální média nejsou jednosměrnou komunikační ulicí. Čím dříve vaše společnost přestane zacházet jako s jednou, tím dříve můžete realizovat úspěch v sociálních médiích.
Samozřejmě existují různé úrovně úspěchu v sociálních médiích, ale pokud jste dosáhli alespoň některých výše uvedených věcí, jste na cestě.
Třicet fotografií pomocí programu Shutterstock
12 komentářů ▼
