Sociální média jsou pro malé podniky velkým přínosem a jak se rozehrávají roky, stále se rozvíjejí v ještě větší aktiva. Například víte, že můžete využít elektronické obchodování na Facebooku? Mnoho z nich dělá to s úspěchem a existují dokonce i nástroje, které vám to pomohou hned. Christian Taylor, zakladatel společnosti Payvment, se připojí k Brentovi Learymu, aby diskutoval o jednom z těchto nástrojů a sdílí výhody, výzvy a nějaký statistický výzkum na toto téma.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Než jsem začal platit, měl jsem společnost s názvem X Creative. Společnost X Creative byla skutečně pověřena budováním velké společenské přítomnosti velkých značek. Mnoho našich zákazníků bylo společností jako Walt Disney, Lions Gate a spousta zábavních skupin.
V případě Disney, pokud si o tom myslíte, bylo obchodování s filmem tak veliké, takže jsme viděli potřebu opravdu rychle. Musel existovat způsob, jak zásadně nakupovat, pokud jste právě objevili nějaký produkt na Facebooku a chtěli to koupit. V této souvislosti jsme viděli potřebu a skutečně jsme nadšeni o možnostech toho, co by mohlo znamenat, zejména pro malé podniky.
Trendy malých firem: Jaké jsou některé z jedinečných výzev, pokud jde o to, že se e-commerce na Facebooku z pohledu malého podniku?
Christian Taylor: Malé firmy se na Facebooku skutečně daří s elektronickým obchodem. Pokud o tom přemýšlíte, před Facebookem a opravdu před Payvmentem, pokud byste chtěli začít podnikat, získali byste web designer, stavěli webovou stránku, přidali k němu nějaká řešení pro elektronický obchod a pravděpodobně museli nakupovat reklamy Google nebo spoustu jiný inzerát, který řídí návštěvnost vašeho nového obchodu.
Payvment je naprosto zdarma pro značky nebo prodávající, kteří v podstatě přidávají elektronický obchod na tuto Facebook stránku a dělají to, co stálo za tisíce tisíc dolarů.
Trendy pro malé firmy: Nedávno jste vydali studii o tom, jak malé firmy začínají dělat seriózní práci na elektronickém obchodování na Facebooku. 61% uvádí schopnost propagovat produkty prostřednictvím sociálního marketingu jako ovladače pro Facebook obchod. Existuje něco v této studii, které vás překvapilo?
Christian Taylor: Myslím, že čísla, která mě nejvíce překvapila, zjistila, kolik lidí přísně využívá Facebook jako svůj jediný vedoucí obchodní kanál. Myslím, že to bylo 37% všech obchodů elektronického obchodu, které jsme dotazovali, že jejich jediný kanál pro elektronický obchod je jen na Facebooku.
Malé obchodní trendy: Jaké jsou některé mylné představy nebo přehlížené oblasti, se kterými se setkávají malé firmy s Facebookem?
Christian Taylor: Myslím, že elektronický obchod na Facebooku je úplně jiné zvíře než elektronický obchod nikde jinde. Jedná se o sociální síť, jde o to být sociální. Myslím, že to bylo v první řadě velká překážka.
Nejjednodušší způsob, jak tuto situaci uvést, je, řekněme, že jste právě vstoupili do prodejny cihel a malty a majitel obchodu má po celou dobu, kdy jste tam byl, záda. Je zřejmé, že byste se rozčilovali a pravděpodobně byste šli z obchodu a jít někam jinam.
To je opravdu způsob, jakým tito prodejci potřebují přemýšlet o elektronickém obchodování na Facebooku. Nejde jen o to, že na Facebooku uložíte obchod; to není jen házení produktů u lidí a překračování paží. Lidé, kteří mají velký úspěch, jsou ti, kteří vyhledávají lidi, kteří mají vášnivý pocit z jejich produktů, a otevřou dialog. Co Payvment za poslední dva roky dělá, opravdu pomáhá vytvářet nástroje, které pomohou našim prodejcům, aby to ulehčili.
Trendy pro malé firmy: Překvapuje vás přijetí Facebooku jako platformy elektronického obchodování?
Christian Taylor: To mě nepřekvapuje. Postavili jsme na to podnikání, protože jsme věděli, jakou moc je, a věděli jsme, že to bude obrovské. Způsob, jakým jsme se na to podívali, to bude jiný nákupní zážitek než kdekoli jinde.
Co je sociální obchod, je opravdu právě objevování produktů prostřednictvím celé řady různých metod. Ve skutečnosti to není, "jdu na Facebook, abych si koupil kameru." Jdu na Facebook, a když jsem o této věci nevěděl, chci si koupit tenhle košili a získat peníze na povědomí o rakovině prsu.
Právě tyto věci opravdu dělají nakupování na Facebooku a i když jsme věděli, že to bude explodovat, v podstatě se vždy objevil každý aspekt elektronického obchodování ještě předtím, než bylo takové slovo jako sociální obchod nebo dokonce i Facebook.
Malé obchodní trendy: Jaké jsou nejlepší dva nebo tři věci, které by malé firmy měly vědět, pokud jde o začátek s obchodem na Facebooku?
Christian Taylor: Důvody, proč jsme se v podstatě rozrostli do moci téměř všech nákupů na Facebooku, jsou především proto, že jsme se na to vždycky dívali jako potřebu pomoci prodávajícímu. Nejsme jen vám software pro elektronický obchod přidávat na svou Facebook stránku a prostě říkat: "Dobrá štěstí s tím."
Poskytuje nástroje, které pomáhají prodejcům úspěšně pracovat v sociálním obchodě. Nedávno jsme spustili technologii nazvanou Sociální IQ. Když se naši prodejci dostanou do svého Paypment Dashboard, sociální IQ se zabývá jejich nedávnou historií toho, co se ve společnosti Facebook děje kolem svých výrobků a jak lidé s nimi komunikují, a dává jim nějaké denní návrhy ohledně toho, co je třeba dělat, když jim pomohou zvýšit jejich prodej a zvýšit své fanoušky.
Budeme pokračovat ve vývoji produktů, které pomohou lidem - bez ohledu na to, na jaké úrovni jsou. Můžete být doma maminka s podnikáním, nebo velkou společností, která chtěla využít Facebook ke spuštění produktu. Chceme to udělat tak, aby se tyto značky skutečně naučily a měly úspěch v domácím běhu přímo z pálky.
Trendy malých podniků: Kde mohou lidé chodit a dozvědět se více o tom, jak se dostat do rychlosti pomocí Facebook obchodu?
Christian Taylor: Stačí jít na Payvment.com. Je zdarma spustit obchod na Facebooku a trvá asi 15 minut.
Na jiném sociálním obchodu si přečtěte, proč se Guy Kawasaki diví, proč se Amazon nepokusil o koupi Pinterestu dosud na blogu Brenta.
Tento rozhovor je součástí našeho rozhovoru Jeden na jedné s nejznámějšími podnikateli, autory a odborníky v dnešním podnikání. Tento rozhovor byl publikován. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, klikněte na šipku vpravo na šedém přehrávači níže. Můžete také vidět více rozhovorů v našich rozhovorech.
Váš prohlížeč nepodporuje
Zvuk
živel.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
2 Komentáře ▼
