Notebooky mohou být přemísťovány smartphony jako zařízení pro mobilní pracovníky. Vydejte se do jakékoliv kavárny nebo "třetího" místa, kde vystupujete, a uvidíte tabulky plné mobilních pracovníků, bez laptopů a opřené o smartphone v ruce. Když se mi Skype zeptal, jestli chci dočasnou vyhodnocovací jednotku, vyskočil jsem na příležitost přezkoumat nové zařízení Motorola Droid X společnosti Verizon a předem nainstalované Skype Mobile.
$config[code] not found
Jako dlouholetý předchůdce nových gadgetů (neuvážím je všechny zde, ale zařízení Blackberry je ten, který mi přijde na mysl), našel jsem svou produktivitu, která klesla o několik let zpět a přemístila na "hloupý telefon". bylo svědkem otestování skutečné použitelnosti nové generace smartphonu. Mohly by to opravdu být užitečné pro super-zaneprázdněný majitel malé firmy? Odpověď je, ruce dolů, ano.
Pokud jste byli na oplátku, zda chcete získat smartphone, tato recenze je pro vás. Byl jsem skeptický, že i ten nejnovější, nejhezčí, Android nebo iPhone by opravdu pomohl malému podniku učinit nebo ušetřit více peněz. Jsem nyní přesvědčen. Dovolte mi sdílet čtyři způsoby, jak může smartphone pomoci vaší firmě.
1. Vidíte, co zákazníci vidí na mobilním zařízení. Pokud máte fyzickou přítomnost (maloobchodní prodejna, která prodává téměř jakýkoli produkt s čárovým kódem, službou opravy počítačů nebo jakýmkoli místem v reálném světě), potřebujete smartphone, abyste zjistili, jak vypadají výsledky mobilních místních výsledků vyhledávání. Co vyhledávají zákazníci při vyhledávání vaší firmy na smartphonu? Komponenta vytváření více peněz je docela jednoduchá: Pokud vás zákazníci nenajdou snadno, nemusí vás vůbec najít.
Více než vyhledávání, musíte proaktivně myslet na to, co může zákazník dělat a udělá, když je ve vašem obchodě nebo v jeho blízkosti. Pokud jste si nepřečetli poslední příspěvek Lisa Barone o službě Adresáře míst Google nebo její příspěvek o místním vyhledávání, nezapomeňte je zkontrolovat.
2. Použití čteček čárových kódů a QR kódů. Téměř každý smartphone dokáže spravovat aplikaci pro snímání čárových kódů prostřednictvím funkce fotoaparátu. Většina bude také číst inteligentnější, přizpůsobený kód QR. To znamená, že váš zákazník dokáže zhotovit rychlý snímek jakékoli položky ve vašem obchodě s čárovým kódem a získat okamžité údaje o dané položce, včetně porovnání informací o online nákupu. Aby bylo jasné: Většina aplikací nemůže hlásit místně dostupný inventář, ale online inventáře jsou snadno dostupné a snadno přístupné.
Co to skutečně naznačuje toto skenování? Zákaznický servis má zcela nový význam. Je to tak snadné koupit jinde. Váš obchod se musí vyznačovat skvělým zážitkem a úrovní služeb. Rovněž konkurenční ceny jsou kritické, protože to bylo již dlouhou dobu. Jak někteří čtenáři vědí, pracuji na místním podnikatelském projektu a v jedné jeho části jsem procházel místními obchody. Někteří mě požádali, abych odešel, když se mi zdálo, že používám fotoaparát. Někteří si toho nevšimli. Jde o to: Můžete vykopat lidi ze svého obchodu pro skenování čárového kódu; to je vaše výsada. Je to moudrá volba? Nemám odpověď, ale mám názory.
3. Podpora chodu nohou. V kombinaci s místními službami Google Local, Facebook Local, Groupon, FourSquare a mnoha dalšími aplikacemi můžete dát svou speciální nabídku před zákazníky, kteří jsou v okolí. Můžete si vytvořit přizpůsobitelný kód QR a umístit ho do svého obchodu. Pak může každý, kdo má smartphone, skenovat tento kód a obdržet speciální nabídku nebo zprávu zdarma. Pokud si nebyli jisti, že přichází, QR kód jim dává snadné, neřešitelné setkání s vaší značkou (kód může nebo nemusí obsahovat speciální nabídku). Spotřebitelé se smartphony aktivně vyhledávají více informací o vaší firmě (nebo přinejmenším to, co poskytujete), když se pohybují po městě.
QR kódy se snadno vytvářejí; tento open source web z ZXingu (Zebra Crossing) je velmi jednoduchý. S malou kreativitou uvidíte řadu způsobů, jak je použít.
4. Používání aplikace Skype Mobile. Dostal jsem tento telefon s hodnocením s laskavým svolením společnosti Skype, aby otestoval jeho funkčnost pro majitele malé firmy. Tady je tenký: funguje to dokonale pro Skype-to-Skype hovory (tento konkrétní telefon je napájen Verizon) a nestojí vám žádné peníze. Velmi bych vám doporučil, protože pravděpodobně víte a máte uživatelé Skype ve vaší kontaktní bázi. Vím o několika společnostech, které provozují své služby v oblasti zákaznických služeb prostřednictvím vyhrazeného čísla Skype a pokud vás zákazníci nebo vyhlídky osloví na platformě, tato mobilní aplikace vám může ušetřit minuty z mobilního telefonu.
Mobilní služba Skype prostřednictvím společnosti Verizon vám nedovoluje volat pevnou linku nebo jiný mobilní telefon, jako byste měli, pokud by měl z vašeho počítače plán Skype Calling. Zatímco jsem doufal, že to bude možné, Verizon by to nemělo smysl, protože by to úplně vyvedlo z rovnice mobilního telefonu. Všichni by si načítali Skype mobil a využívali mobilní telefonní páteř pro bezplatné volání. Ale pokud chcete, aby vaše domácí a mezinárodní Skype-to-Skype hovory z mobilního telefonu, tato aplikace a telefon je klenot. Ne všechny smartphony mohou spustit aplikaci hlasové přes IP (VoIP).
Celkově je inteligentní telefon více než drobné zařízení, které vás stále vede k e-mailu. Je to spíše než způsob, jak ušetřit peníze na telefonní hovory, ačkoli to je důležité a Skype je jeden snadný způsob, jak to udělat. Hlavním důvodem, proč se domníváte, že je nějaký smartphone, je kvůli tektonickému přesunu do mobilu vašimi zákazníky. Chcete se podívat na to, co vidí ve výsledcích vyhledávání, na stránkách recenzí, na stránkách nabízejících kupony a na službách založených na místě, jako je FourSquare. Můžete se dozvědět více Skype Mobile zde.
8 Komentáře ▼
