65% vašich zákazníků očekává větší automatizaci v podnikatelské sféře budoucnosti

Obsah:

Anonim

Nejnovější průzkum Pew Research Center ukázal, že 52 procent Američanů se domnívá, že obchody budou pravděpodobně plně automatizovány v příštích 20 letech. Ale 13 procent uvedlo, že se to určitě stane, čímž celkový počet, který má v segmentu dopad na automatizaci, dosahuje téměř dvě třetiny nebo 65 procent.

Průzkum společnosti Pew se zabýval tím, jak Američané vidí automatizaci a šíření technologie v příštích dvou desetiletích v několika průmyslových odvětvích. Malé podniky v maloobchodu, včetně těch, které se spoléhají na dodávky, budou podle průzkumu ovlivněny.

$config[code] not found

Výzkum Pew Research Center byl proveden od 1. května do 15. května 2017, kdy se zúčastnilo 4135 dospělých. Účastníci jsou součástí panelu amerických trendů, který vytvořil Pew Research Center. Zahrnuje celostátně reprezentativní panel náhodně vybraných dospělých v USA, kteří se každý měsíc účastní samostudiacích webových průzkumů.

Očekávání maloobchodní automatizace

Skladujte automatizaci

Odpovědí na otázku, zda většina obchodů bude plně automatizovaná a bude mít malou lidskou interakci, 2 procenta rozhodně ne, 32 procent pravdě řečeno ne, 52 procent řekl pravděpodobné a 13 procent to rozhodně řekl.

Malé podniky nyní mohou získat přístup k řadě automatizačních řešení pro své fyzické a digitální obchody, které zlepší jejich provoz. Vše od měsíčních dodávek až po software POS, marketing, zákaznický závazek a účetnictví je nyní možné automatizovat.

Pokud si vyberete správnou technologii pro vaše konkrétní odvětví, můžete pro svou firmu představit nové úrovně efektivity. Tím ponecháte své lidské zaměstnance, aby mohli poskytovat nejlepší personalizované služby zákazníkům.

Dodávky

Amazon již oznámila záměr používat drony pro dodávky a na trhu mohou nyní existovat další typy robotů, kteří dokážou něco podobného dosáhnout. Začátkem tohoto roku se Virginie stala prvním státem, který legalizoval dodávky robotů.

Pokud jde o dodávky, průzkum Pew chtěl vědět, kolik věří, že dodávky do měst budou prováděny roboty nebo drony místo lidí. Čtyři procenta respondentů se domnívají, že tato inovace se rozhodně neuskuteční, 31 procent věří, že pravděpodobně nebude, 53 procent věří, že se pravděpodobně stane a 12 procent věří, že se to rozhodně stane.

Restaurace a další podniky, které se spoléhají na dodávky, mohou brzy v rámci svých operací používat drôty, roboty nebo jiné automatizované technologie. Vzhledem k tomu, že cenový bod klesá a technologie se stává spolehlivější, použití takových nástrojů pro doručení pravděpodobně bude častější.

Automatizace ovlivní vaše malé firmy?

Podle globální zprávy společnosti McKinsey budou fyzické aktivity ve vysoce strukturovaném a předvídatelném prostředí a sběr a zpracování dat nejvíce náchylné k automatizaci. Ve Spojených státech činí tato zpráva 51 procent ekonomiky, která odpovídá za mzdy zhruba 2,7 bilionu dolarů.

Zpráva McKinseyho vysvětluje, že se to nestane přes noc. Ale včasná implementace automatizace, robotiky, dronů, 3D tisku a dalších technologií umožňuje vaší malé firmě soutěžit a zůstat relevantní.

Pokud se obáváte, že stroje budou mít všechny pracovní pozice, zpráva McKinseyho říká: "Naše analýza ukazuje, že lidé budou stále potřebovat pracovní sílu: celkové odhady produktivity, které odhadujeme, se stanou pouze v případě, že lidé budou pracovat vedle strojů. To zase zásadně změní pracovní prostředí a bude vyžadovat nový stupeň spolupráce mezi pracovníky a technologií. "

Průzkum Pew Research Center je nutné si přečíst, pokud chcete vědět, jak Američané cítí tyto technologie. Můžete se na to podívat zde.

Obrázek: Pew Research Center

3 Komentáře ▼