"Známe a oceňujeme úsilí, které malé firmy potřebují k tomu, aby mohly ocenit svou přítomnost na trhu. Překážky, jako je malý rozpočet a omezený dopad na marketing, jsou pro nás více než známé. "
Od roku 1998 společnost GetResponse poskytuje řešení pro emailové marketingy tisíce malých a středních firem, které se nyní mohou pochlubit 250 000 zákazníky. Protože tolik malých firem nemá interní marketingové týmy, GetResponse usiluje o poskytování jednoduchých nástrojů orientovaných na výsledky, které uživatelům umožňují zobrazovat profesionálně vypadající e-maily ve formátu HTML, sledovat otevírání a prokliky a zvýšit počet odběratelů svých e-mailových seznamů.
Něco, na čem je společnost pyšná: uživatelé nepotřebují žádné technické znalosti pro používání e-mailové platformy. Toto přínos pro každého, kdo se snažil používat HTML a zbytečné množství procesů (ahem). Jednou z unikátních vlastností e-mailové služby je její náhled na doručenou poštu. Vzhledem k tomu, že e-maily mají tendenci vykreslovat odlišně, v závislosti na tom, který prohlížeč používáte, a zda jste na přenosném počítači, tabletu nebo telefonu, obchodníci potřebují ujištění, že jejich e-maily budou přijímány způsobem, prkno. Funkce Náhled v doručené poště zobrazuje, jaký by vypadal e-mail ve většině populárních e-mailových programů, stejně jako v zařízeních Google a Android.
Zdarma vzdělávání pro všechny zákazníky Důležitou součástí úspěchu GetResponse je jeho Výukové centrum, které nabízí všemožné školení a nástroje pro pomoc zákazníkům. Ossowski vysvětluje:
"Velký důraz klademe také na vzdělávání našich zákazníků a jejich efektivnější využívání. Poskytujeme jim video výukové programy, neustále aktualizovanou knihovnu whitepaper a pravidelné semináře s experty GetResponse. "
Vedle whitepapers, videí, nejčastějších dotazů, živých webových seminářů a příruček se společnost GetResponse snaží udržet své 5-hvězdičkové hodnocení zákaznických služeb. Za tímto účelem je motto společnosti MOHU – Konstantní nekončící zlepšení. Zákaznický servis a kvalita produktů nejsou nikdy dokonalé, fungují pouze v praxi (skvělý tip pro všechny firmy!).
Zůstat v souladu s trendy
Jako změny e-mailového marketingu je společnost GetResponse připravena pomocí nástrojů pro využití technických průlomů. Jelikož se nástroje objevily na trhu, aby pomohly netechnickým lidem dostat se pomocí HTML, dostal GetResponse svůj e-mailový tvůrce, který nevyžaduje použití HTML znalostí. Když se sociální média stala zakořeněnou ve všem, co jsme udělali, GetResponse měla funkci Social Sharing ve svých e-mailových zprávách. Když firmy chtěly vědět, kdo otevřela své e-maily, společnost GetResponse měla své analytické služby.
Poskytovatel e-mailového marketingu je o krok napřed před jakýmkoli trendem, který přijímáme. Zatímco společnost je blízká k tomu, co je na podzim tohoto roku, Ossowski naznačuje, že se objeví zprávy. On také zmínil mobilní e-mailový marketing jako důležitý trend, který GetResponse pracuje na začlenění do svých služeb. 250 000 aktivních uživatelů GetResponse pochází ze 105 různých zemí. Značka poskytuje ročně více než 10 miliard e-mailů založených na oprávnění.
Tento článek je součástí série upozorňujících na klíčové hráče v soutěži Small Business Influencer Awards.
14 Komentáře ▼
