Dodavatel online kontaktu Constant Contact dnes oznámil, že získal mobilní věrnostní aplikaci CardStar. CardStar je mobilní verze věrnostních karet, které všichni nosíme v našich peněženech … jen kondenzované do jedné aplikace.
CardStar, který je k dispozici jako aplikace pro Android, iPhone, Nokia, BlackBerry a Windows telefony, má v současné době více než 2 miliony uživatelů. Spotřebitelé mohou sledovat více členství a odměňovat karty, např. To, co byste prohledali na CVS nebo Best Buy. Obchodníci mohou odesílat geografické nabídky zákazníkům, stejně jako sledovat chování spotřebitelů s aplikací, jak uvádí stránka společnosti CardStar.
Pokud jde o to, proč se společnost Constant Contact rozhodla dostat do mobilního věrnostního prostoru, generální ředitel Gail Goodman řekl:
"Okouzli jsme dva technologické trendy: mobilní a loajální. Co jsme našli s CardStarem, je konvergence těchto dvou. "
Zjistíme nárůst vernostních programů pro malé firmy?
V minulosti byly věrnostní programy nejoblíbenější pro maloobchodníky. Malé podniky se nezaskočily do stejné míry, možná kvůli tomu, že věrnostní programy byly podle Goodmanových slov příliš administrativní. Většina malých podniků nemá dostatek pásma k tomu, aby spravovala analytiku a sledovala vykoupení kuponů svých věrnostních programů.
Podle Goodmana dosud "nikdo nepřinesl na trh jednoduché a výkonné řešení" pro věrnostní programy pro malé podniky. Cílem společnosti Constant Contact s produktem CardStar je zvýšit věrnostní programy v dosahu malých podniků.
Strategie konstantního kontaktu
Oznámení konsistentního kontaktu dnes uvedlo, že je to milník ve svém "vývoji z e-mailové marketingové společnosti k přednímu poskytovateli online marketingových nástrojů, které pomáhají malým podnikům vytvářet a rozvíjet vztahy se zákazníky." Během posledních několika let společnost získala NutshellMail, Bantam Live a sociální CRM, které všechny přispěly k přechodu od služeb založených výhradně na e-mailu. Pohyb v mobilních marketingových službách dále rozšiřuje nabídku.
Vzhledem k tomu, že malé firmy spojují své sociální média, e-mailové a mobilní marketingové strategie společně, vidíme více společností, které nabízejí více all-inclusive služeb. Konstantní kontakt se zdá být podle stejné strategie. "Myslíme si, že by malé podniky neměly spoléhat na žádný kanál jako způsob, jak zůstat ve spojení se zákazníky. Musí používat každý dostupný nástroj, "řekl Goodman.
Goodman říká, že společnost Constant Contact se zaměřuje na pomoc malým podnikům při vytváření a rozvíjení vztahů se zákazníky a že CardStar je dalším nástrojem, který jim pomáhá.
CardStar je k dispozici jako bezplatná mobilní download pro spotřebitele. Konstantní kontakt nakoncista zakončí CardStar do svých nabídek klientům prostřednictvím svých stránek.
2 Komentáře ▼
