Stejná marketingová společnost v Kalifornii, která společnost Google žalovala nad robocaly, má v minulosti svá stížnosti na internetu a další soudní spory.
Místní maják v Tustinu, Kalifornie, měl proti sobě alespoň 250 stížností (které jsme počítali) na webových stránkách jako Yelp.com, ComplaintsBoard.com, Pissedconsumer.com a RipoffReport.com. Je také vystavena soudní žalobě podané v Severní Karolíně.
$config[code] not foundNěkteré ze stížností tvrdí, že společnost zavádí malé firmy, aby si mysleli, že zastupují společnost Google, aby zákazníkům uzavřeli smlouvy o svých službách. Jiné stížnosti zahrnují tvrdou prodejní taktiku, opakované výzvy, špatné služby a potíže s zrušením nespokojených zákazníků.
Jeden recenzent Yelp, Adam H., si stěžoval, že společnost dělala několik telefonních hovorů denně na své podnikání - a to i po požadavku na zastavení:
"Požádala jsem tuto společnost, aby mi tři dny přestala kontaktovat třikrát denně. Předstírají, že patří společnosti Google, a ne. Říkají mi před 8:00, což je podle mého názoru proti zákonu. Pokaždé, když volá, říkají, že mě přidávají do seznamu "Nezúčastňujte se".
Obvinění z telemarketingových technik společnosti jsou také stěžovány v soudním řízení v Severní Karolíně. Žaloba tvrdí, že společnost se zabývá "nezákonnou praxí uskutečňování nevyžádaných telemarketingových volání zákazníkům na celostátní úrovni".
Další častou stížností je, že společnost údajně slíbila vysoce kvalitní služby, ale dodala sub-par webové stránky. Robert Matthews, který zveřejnil na stížnosti, uvedl:
"Místní maják je společnost, která vytváří webové stránky. Požádali jsme je, aby redesignovali webové stránky naší společnosti, ale namísto řádné práce neudělali nic kromě vyloučení našich peněz. Jsme uvedeni jako klienti na svých webových stránkách a kladli pozitivní zpětnou vazbu pod svým jménem sami. Nevěřte této společnosti. "
Jiné zprávy uvádějí, že Local Lighthouse slíbil zákazníkům, aby zaručili umístění první stránky ve výsledcích vyhledávání Google. Jedna společnost, Home Solutions NW Inc., která byla zveřejněna v Ripoff Reportu:
"Bylo mi řečeno, že moje společnost bude na první stránce Google nejpozději do 90 dnů na základě svých klíčových slov. Bylo to 7 měsíců a po mnoha e-mailových zprávách a stížnostech na vaši společnost, nemůžeme ani najít na Googlu hlavní službu, kterou poskytujeme. "
Local Lighthouse vyřešil řadu stížností podle online záznamů. Nové stížnosti však byly i nadále podávány až v tomto měsíci.
Navzdory tomu, že bylo podáno více než sto stížností na Better Business Bureau (BBB), místní maják má v současné době hodnocení A-. Hodnosti jsou založeny na faktorech, jako je doba, po kterou podnik funguje a jak transparentní jsou obchodní postupy. Profil BBB společnosti také ukazuje 12 negativních recenzí zákazníků, spolu s dvěma pozitivními a jedním neutrálním. (BBB přijímá stížnosti a recenze, oba, ale nezohledňuje přezkumy při určování hodnocení BBB.)
Místní maják má od tohoto psaní zřeknutí se odpovědnosti na svých webových stránkách, že nepředstavuje Google. Zřeknutí se odpovědnosti uvádí částečně: "Místní maják je nezávislá společnost a není spojena s žádným z hlavních vyhledávačů, včetně Google, Yahoo nebo Bing."
Nicméně v soudním sporu, který byl podán na federálním soudu minulý týden, společnost Google oznámila, že vyslala dopisy o zastavení a odvolání, které požadovaly, aby zastávka společnosti měla zastupovat společnost Google. Proces společnosti Google (vložený níže) tvrdí, že i přes písmena "… Žalovaný pokračoval v falešných a zavádějících telemarketingových voláních k tomuto dni."
Proces společnosti Google RobocallsOdemkněte fotografii dolů pomocí programu Shutterstock
1 Komentář ▼
