Podnikatelská a obchodní témata nejsou ničím, pokud nejsou plné mýtů. Ať už je nejnovější trend, musí být označen památným pojmem. A když pronásledujete "synergii" nebo jakýkoli slovo-du-jour je relativně neškodný, není to často, že nějaký nový výraz vyjadřuje s ním smysluplný pohled.
A někdy ta nejnovější mrzutost může skutečně ublížit vašemu podnikání. To je případ otočení.
$config[code] not foundVe skutečnosti jsem na loňském ProfitCON třela lakte s některými z nejvíce mimořádných podnikatelů, se kterými jsem se setkal. Na rozdíl od jiných událostí, kterých se zúčastňuji, tito podnikatelé, kteří plánují rok vpřed tím, že dělají více z toho, co již pracovalo pro svou společnost. Většina podnikatelů omylem přetváří svoji společnost rok v roce a rok, den za dnem. To, opravdu věřím, je chyba. Neotáčejte se. Zarovnat.
Co je otočení?
Otočení není jen štítek; to je myšlení. Myšlenkou je, že neustále hledáte způsoby, jak vylepšit svůj obchodní model, abyste získali více obchodů. Dobře, takže to neznělo tak hrozně na povrchu.
Ale tady je ten problém. Za předpokladu, že jste založili svoji firmu, protože máte jedinečnou nabídku dodanou s vynikajícími službami, když se otočíte, riskujete, že se odkloníte od toho, co jste na prvním místě uspěli.
Možná si myslíte, že pokud se stačí změnit tolik faktorů, které okouzlí svého ideálního zákazníka nebo přijdete na nějakou magicky ziskovou fázi. Ale neustále měnící se způsob, jakým vaše společnost běží - jen kvůli samotné změně - je riskantní návrh. Stejně jako dítě, které přivádí horské čtvrti do pasáže, přišla spořit lopatky lístků jen proto, aby byly zklamáni, když tyto lístky vykoupí za levný plastový obal, a to může být nejen neopodstatněné, ale i drahé.
Takže jaká je alternativa?
Zarovnání. A zatímco někteří z vás mohou být skeptičtí, že zarovnání je jen další buzzword, přečtěte si to! Zarovnání, jednoduše řečeno, znamená, že všechno ve vaší společnosti spolupracuje k dosažení vašich cílů. Ze způsobu, jakým získáváte nové zákazníky, vede k tomu, jak vaše technologie funguje a jakým způsobem vybíráte peníze, sladění se snaží maximalizovat efektivitu a kvalitu při minimalizaci odpadu a neefektivity.
Abyste dosáhli cokoli blízkého vyrovnání, musíte začít s jasným vyjádřením vašeho poslání, vašimi cíli pro vaši společnost. Nejenže vy jako vůdce musíte pochopit, co se snažíte dosáhnout, ale každý člen vašeho personálu musí pochopit i to.
Jakmile budete mít své prohlášení o poslání, učiníte obrovský krok zpět a posoudíte všechny aspekty vašeho podnikání. Zjistěte, zda postupy zákaznického servisu účinně pracují na dosažení vašeho cíle. Podívejte se na vaši firmu s důrazem na odstranění úzkých míst a zefektivnění postupů s cílem dosáhnout nejlepších výsledků.
Možná se zajímáte, jestli na konci dne není otáčení a zarovnání stejné, ale skutečně ne. Otočení není účinné. Otáčení spotřebuje prostředky. A otočení nevede vždy k lepšímu výsledku.
Zarovnání na druhé straně má vaše cíle společnosti v samém jádru. Všechny změny, které byste mohly učinit při snaze o zarovnání, jsou měřeny a jsou navrženy tak, aby přinesly vaší firmě bližší ideálnímu modelu. Rozdíl je v tom, že otočení může nakonec skončit s vaší společností dolů králík díra, zatímco vyrovnání je vždy zaměřeno na pravý sever. Otočení by vám mohlo způsobit, že se budete cítit lépe a produktivnější po nějakou dobu, ale je to vyrovnání, které bude ve skutečnosti mnohem plnější a výhodnější.
Přepracováno povolením. Originál zde.
Správa podnikatelských fotografií pomocí programu Shutterstock
Více v: Obsah kanálu vydavatele 1
