Pokud jste někdy opustili kadeřnický salon, když si myslíte, že "to není to, co šéfkuchař žádal," pochopíte do určité míry důležitost efektivní komunikace v salonu. Rozdíl mezi šťastnými a nespokojenými klienty a prázdnými nebo úplnými knihami jmenování.
Typy
Aby pokoj fungoval hladce, musí existovat dobrá komunikace mezi zaměstnanci recepce a stylisty, mezi stylisty, stylisty a jejich klienty - a vedení salonu musí efektivně komunikovat se všemi.
$config[code] not foundVýznam
Kadeřník si může myslet, že jeho talent s nůžkami nebo barvou vlasů je jeho klíčem k úspěchu; nicméně pouze 15 procent finančního úspěchu salonního profesionála je založeno na technických schopnostech, podle Susie Field Carder ve své knize "Passion: A Salon Professional's Handbook pro budování úspěšného podnikání". Klient se nebude dále vracet do salonu nebo kadeřník, který nechápe její potřeby a potřeby.
Metody
Manažeři salónu často provádějí týdenní schůzky s cílem povzbudit členy týmu, aby vyjádřili své obavy a vydali doporučení. Mohou také implementovat systém písemné komunikace mezi recepcí a stylisty, který informuje každého stylistu o změnách plánu a požadavcích klientů. Tím, že se zeptávají svých klientů s obratnými otázkami, mohou stylisté posoudit životní styl každého klienta a důkladně pochopit jeho očekávání.
