Není to tak, že odpověď na telefon je špatná a vytvoření firemního obrysu je správné. Máte na mysli, že pokud nepřijmete telefon, nemůžete získat nové podnikání. A není to tak, že prodej a marketing jsou správné práce a zákaznický servis je špatná práce. Všechno to dopadá na vaše spodní linie.
Ale pokud jde o vedení, pokud jde o vlastníka podniku, je to o důsledném dělání toho, co je třeba udělat pro dlouhodobé zdraví společnosti. Je to začátek práce - dnes.
Ale co trávíte čas?
Telefonujete telefonem celý den, kdy by to chytřejší a příjemnější recepční mohl udělat lépe? Čekáte na stoly, když pozorná servírka může mít větší dopad?
Viděla jsem vlastníky malých podniků s kreativními a efektivními řešeními, která dělají špatnou práci a odvádějí potenciální klienty. A vsadím se, že jste také:
- A co roztržitému majiteli na recepci, který se pokouší dělat tolik věcí, příliš mnoho věcí najednou a nakonec opustí potenciální klienty v telefonu příliš dlouho?
- Nebo strážce, majitel, který trvá. Když jsou kolem, nemůžete nakupovat v klidu nebo mít trochu soukromí u stolu restaurace. Jsou uprostřed celé vaší konverzace a zjistíte, že se jejich méně a méně?
Nechápejte mě špatně, musíte se setkat s klienty tváří v tvář, abyste pochopili, co skutečně potřebují a chtějí od vás. Ale pak musíte vyhradit prostor pro zbytek.
Majitel podniká ve svém srdci.
Určují a rozvíjejí strategii velkých obrazů. Přitahují a vedou tým. Dávají hlubší význam každodennímu broušení a detailům podnikání. Je to práce, kterou nelze předat bez ztráty podstaty společnosti a to je to, co dělá to správné dílo pro majitele malé firmy.
Chcete-li být dlouhodobě efektivní, musíte uvolnit prostor pro strategickou práci. Musí být čas zůstat a myslet si na některé věci. Je čas na přepracování způsobu, jakým děláte to, co děláte. Čas opakování testu stavu a v případě potřeby proveďte změny.
Správná práce pro vůdce je strategická práce.
A když důsledně provádíte strategickou práci - inovace se snadněji stávají neustálou součástí vašeho podnikání.
Obtěžuje fotku prostřednictvím programu Shutterstock
