Společnosti, které vytvářejí správu vztahů se zákazníky a software pro lidské zdroje založené na rozhraní API společnosti LinkedIn, jsou rozrušené.
V loňském roce odborný síťový gigant uvedl, že omezuje možnosti, aby společnosti mohly stavět najímání, uvádění na trh nebo prodeje svých API několika rozvojovým partnerům. A to může zanechat společnosti, jako je Nimble, která buduje relační software s využitím některých dat z LinkedIn, a to v chladu.
$config[code] not foundZejména nové omezení pravděpodobně ovlivní funkce, jako je Nimble's Smart Summary, které umožňuje uživatelům vytvářet a udržovat profily svých nejdůležitějších kontaktů.
Nebojte se, společnost trvá na tom. Nové omezení nebrání vývoji relačního softwaru příliš. A pozorovatelé průmyslu tvrdí, že blokování LinkedIn s větší pravděpodobností povzbudí ty zvenčí, aby se místo toho postavily vlastní řešení.
V nedávném Webinaru vysvětlil generální ředitel společnosti Nimble Jon Ferrara:
"Změny rozhraní API LinkedIn znamenají, že spíše než abychom mohli zobrazit informace o LinkedIn v rámci záznamů společnosti Nimble, budeme vám moci ukázat odkaz na svůj profil a v takovém případě se k němu budete moci připojit člověk a vidět jejich hlubší zázemí v sekci LinkedIn jejich profilu. "
Ferrara dodala, že Nimble stejně nepropojuje rozhraní jakékoliv jiné sociální sítě. Takže zákazníci budou muset navštěvovat jiné sociální stránky, aby "vrhli hlouběji" do kontaktních informací.
Řekl, že zákazníci mají také vždy možnost přidat svá kontakty na LinkedIn k Nimble.
Ale hlavním rysem Inteligentního shrnutí a podobných funkcí je automatické importování a neustálé aktualizace dat ve vašich kontaktech. A blokování LinkedIn by zjevně mělo dopad na to.
Přesto ostatní pozorovatelé průmyslu se domnívají, že rozhodnutí společnosti LinkedIn omezit přístup k jeho rozhraní API (a potenciálně k obrovskému zásobníku údajů o podnikových sítích za tím) přinese příležitosti jinde.
LinkedIn má k dnešnímu dni omezený přístup k jeho API pouze pro dva partnery CRM: Microsoft Dynamics a Salesforce.
Jak poznamenal Larry Dignan z ZDNet v dubnu:
"LinkedIn může dělat to, co chce, ale hra API může kousnout zpět, zvláště pokud společnost bude pracovat pouze se dvěma dodavateli CRM. Koneckonců, není to tak, jako společnosti jako Oracle a SAP - dva hráči CRM, kteří nejsou na seznamu partnerů společnosti LinkedIn - jsou malé hranolky. "
Takže je možné, že poptávka po relačních datech mimo LinkedIn nakonec vytvoří další možnosti v blízké budoucnosti.
Společnost Nimble, která byla založena v roce 2006 v Santa Monice v Kalifornii, nyní má více než 60 000 zákazníků, více než polovinu těchto malých až středně velkých podniků.
Společnost nabízí model freemia s bezplatným osobním plánem a placeným obchodním plánem.
Nimble také říká, že se integruje s více než 45 dalšími aplikacemi pro poskytování svých služeb. Některé z nich zahrnují konstantní kontakt, čerstvé knihy, kontakty Google, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento a Xero.
Obrázek: Nimble
6 Komentáře ▼
