Zaměstnanci se pravidelně setkávají s obtížnými úkoly nebo situací. Zatímco někdy je to dobrá výzva k práci, jinde se může stát opravdovým bojem, který vede ke stresujícím dnům, bezesných nocí a chybám. Chcete-li zjistit, jak zjistit, zda se zaměstnanec cítí napaden nebo přemožen, požádali jsme členy Rady pro mladé podnikatele o následující otázku:
$config[code] not found"Byť schopen měřit, kdy zaměstnanci bojují, může být obtížné. Jakou otázku považujete za nejúčinnější při určování, zda vaši zaměstnanci bojují s tím, na čem pracují? "
Identifikace a pomoc zaměstnanému, kteří se bojí
Zde je to, co členové komunity YEC museli říci:
1. Nastavte individuální konverzace
"Spíše než zaměřit se na určitou otázku, považuji za nejvhodnější mít alespoň jedenkrát týdně stálý jeden na jednoho s přímými zprávami. Není to jen běžné období, kdy se objeví potíže a nesnáze, je to vytvoření vztahu, který umožňuje sdílet boje. "~ Tim Chaves, účetní software ZipBooks
2. Dostaňte je z kanceláře
"Zjistil jsem, že jedním z nejjednodušších způsobů, jak získat zaměstnance, aby se otevřel, je jednoduše vyjmout na oběd. Tím, že opouštějí pracovní prostředí, jejich stěny sestupují a jsou obvykle mnohem dopředu s problémy, kterým čelí. "~ Phil Laboon, WUDN
3. Nesnažte se, pozor
"Určení, zda zaměstnanec zápasí, je důležité. Učinit tak brzy může být rozhodující pro pomoc zaměstnance a vaše podnikání úspěšné. Nejlepší způsob, jak zjistit, jestli člen týmu potřebuje pomoc, je čtení malých znamení, které se dějí dlouho předtím, než bude konverzace o boji. Když vidím, že zaměstnanec stráví méně času u svého stolu než kdekoli jinde (například chladič vody), vím, že existuje problém. Většina lidí je první taktika, když se cítí napadena něčím, je snažit se tomu vyhnout. Obecně se budu bavit a požádám zaměstnankyni, aby mi řekla, kde je v úloze, na které pracuje. To otevírá diskriminaci, která není rozhodujícím způsobem, a pak mi umožňuje položit několik otázek, které jí pomohou začít rozmýšlet o způsobech, jak přistupovat k jejímu projektu. Nechat ji přelézt sama o sobě je jak posilovač důvěry, tak i energický řidič, a nechává ji cítit silnější, než aby ji sledoval. "~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Zeptejte se, jak můžete pomoci
"Tím, že nejprve uznávám potenciální problém, zaměstnanec necítí dodatečný tlak, že musejí mluvit spolu s tím, že se o to potýká. Informoval jsem je, že jsem tam, abych pomohl, což pomáhá vytvořit od začátku atmosféru týmové práce. Otázka se také zaměřuje na nalezení řešení, které zlepšuje důvěru zaměstnanců, kterou budeme dělat. Není-li problém, nedošlo k žádné škodě. "~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Odstraňte překážky
"Chcete-li zvýšit produktivitu, obraťte se na zaměstnance pravidelně, co může složitější a co usnadňuje práci. Zeptejte se na ně, jaké překážky jim brání v dosažení nebo překračování svých cílů, a pak přidejte způsob, jak tyto překážky odstranit. Někdy máte větší vliv tím, že odveznete ty věci, které brání procesu namísto práce ve vakuu a vytváření nových systémů nebo procesů, které skutečně nebudou mít požadované výsledky. "~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Zajistěte poctivost
"Požádat o pomoc je těžké. Váš tým chce být důvěrný a kompetentní. Otázka, jako je "Co můžeme udělat, abychom pomohli?" Prochází instinktem, aby odvolávaly nebo skrývaly problémy a umožnily zaměstnanci skočit přímo k potenciálním řešením. Není-li problém, odpověď může být "Nic. Nepotřebuji pomoc. "Pokud existuje, popisuje podporu, kterou potřebují, je často snazší než připustit, že ji potřebují." ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Zeptejte se na konzistentní součást svého řízení
"Požádáme každého člena týmu, personál skladu, zákaznický servis a management, aby hodnotili své pracovní zkušenosti v definované měřítko od 1 do 10. Je neformální a trvá jednu minutu v jedné osobě. Během odbavení nereagujeme na odpovědi, ale dělá komunikaci strukturovanou a očekávanou součástí našeho řízení. Pokud vidíme skóry, pak můžeme proaktivně vstoupit s hlubokou podporou. "Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Hledejte diskusi
"Zjistil jsem, že je to problém s některými spisovateli mého týmu na volné noze. Zatímco jsem se podařilo úspěšně najít skupinu všestranných a vysoce kvalitních spisovatelů, někdy přidám projekty z jejich ligy. Způsob, jakým vím, je tím, že si všimne změn ve způsobu, jakým mluví o svém aktuálním zadání: Pokud se s informacemi o jejich postupu nedozví, může to být problém. "~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Promluvte s ostatními zaměstnanci
"Zeptejte se svých spolupracovníků, jak si myslí, že dělají. Tito spolupracovníci jsou blíže každodenní zkušenosti s tímto zaměstnancem, takže pravděpodobně budou mít lepší představu o tom, s čím se potýkají. Komunikace dělá všechnu rozdíl. "~ Andy Karuza, FenSens
Fotografie pomocí programu Shutterstock
1
