Dobře? Jaká byla první věc, o které jste mysleli? Úpadek? Hloupý? Za časy? Určitě to musí být trik otázka. Je to rok 2012. Každá firma má webové stránky. Že jo?
OK, byla to triková otázka. Zatímco více než polovina malých podniků má skutečné webové stránky - dočasně ignoruje skutečnost, že to znamená, že stále existuje asi polovina malých podniků, které nemají webové stránky - většina z nich nedělá dostatek, aby se aktivně ujistila, že to je pracovní. Vy jste vyloupili zbytek změny, abyste si vybrali firmu pro web design, tak proč byste neměli pojištění k ochraně?
$config[code] not foundVzhledem k omezenému rozpočtu jsou firmy dnes více pečlivě zaměřeny na to, kde jejich IT dolary přicházejí, a jako malý podnik, nemusíte mít prostředky, které by se mohly věnovat vnitropodnikovému monitorovacímu systému na plný úvazek. A upřímně řečeno, když vaše webové stránky pracují právě teď, není na vašem seznamu úkolů vysoká.
"Efektivní monitorování sítě je hodně podobné plánu obnovy po havárii," řekl David Nizen, viceprezident pro vývoj podnikání u iGLASS Networks, poskytovatele síťových monitorovacích služeb pro malé a velké podniky. "Potřebujete a oceníte to jen tehdy, když dojde k katastrofě, ale pokud ji budete držet dál, nakonec se spálíte. Často se tato katastrofa ukáže být mnohem dražší, než kdybyste plánovali dopředu. Jednotka prevence stojí za kilo léku. (Ben Franklin to řekl.) "
Jak špatné to může být opravdu?
Víte, jak je vaší online přítomností naléhavá. Je to srdce vašich celkových marketingových iniciativ a významným zdrojem potenciálních zákazníků a příjmů pro vaše podnikání. Podpora všech to je základní IT síť vašeho podnikání. Vaše síť je základem, na kterém je vaše firma postavena, napájení a podpora vašich webových stránek, e-mailů, prodejních míst a mnohem více. Spojuje své zákazníky s vašimi službami a zbožím, zaměstnanci s prodejními a podpůrnými systémy, které potřebují, a správu dat a aplikací, které potřebují pro rozhodování. Takže co kdybyste uprostřed noci, zatímco jste ve spánku zabili draky, vaše síť klesá? Jak špatné by to mohlo být?
Ztráta produktivity zaměstnanců. Ztráta zákazníků. Ztráta příjmů, přibližně o 1,7 miliardy dolarů ročně podle průzkumu CDW. Zákazníci se špatně zloupou ze špatných zkušeností s vaší firmou. Ztráta obchodních příležitostí pro konkurenty, kteří jsou jen na jedno kliknutí … Seznam pokračuje. Stručně řečeno, docela špatné.
"Některé z nejhorších věcí, které se mohou stát, jsou výpadky, které nečiní zaměstnanci nebo zabraňují zákazníkům obchodovat s vámi," řekl Nizen. "Nejvíce bolestivé z pohledu vašeho šéfa jsou zejména výpadky, kterým bylo možné zabránit, kdybyste o problému věděli jen předčasně." "
Jaké problémy mohu vidět?
$config[code] not foundZatímco síťové problémy přicházejí ve všech příchutích a velikostech, Nizen identifikoval některé z nejčastějších problémů, které by se mohly stát:
- Plné disky
- Systémy, které mají nedostatek paměti
- Příliš vysoké zatížení systému
- Klíčové aplikace nebo procesy umírají
- Klíčové webové stránky se nezdařily
- Selhání fyzického hardwaru
- Výpadky sítě (vláknové řezy, zakřivené smyčky, turné)
- Síťová latence
Nejhorší problém, který by se mohl stát, je však ten, který mohl být zabráněn (nebo vyřešen rychleji). Vítěz je prostě nevědí, že se vůbec děje.
Co mohu udělat, abych jim zabránil?
Dobrou zprávou je, že existuje několik opatření, která mohou vlastníci malých podniků přijmout, aby zajistily, že výpadky sítě jsou co nejmenší. SLAC National Accelerator Library v Stanfordu jako běžící seznam nástrojů pro monitorování sítě, ale má čtyři možnosti:
- Pronajme si vlastníka IT: To bude drahé, protože technická podpora není levná a musíte doufat, že nebude potřebovat spát 24 hodin denně, 365 dní, než potřebujete, aby vaše síť fungovala.
- Svobodný software: Ano, svobodné slovo podněcuje, ale ještě to neříkejte. Stejně jako stock photography, dostanete to, za co zaplatíte, a vy nebo někdo z vašich zaměstnanců se bude stále muset vypořádat s nasazením a udržováním toho, jaký balíček se rozhodnete hrát.
- Placený software: Získáte robustnější možnost a můžete ji přizpůsobit tak, aby přesně odpovídala tomu, co potřebujete, ale stále se stanete vaším vlastníkem IT, který věří, že program založený na počítačích bude udržovat počítačový síťový program, který dovedně udržuje a monitoruje dynamické, změna IT sítě.
- Outsourcing: Bude to stále cenné, ale je to nejúčinnější alternativa, která vám poskytuje plnou ochranu, protože budete provádět sledování inženýrů, když provozujete firmu. Také nebudete mít bolesti hlavy spojované s tréninkem, prázdninami, nemocnými dny a otřesy
Co mohu udělat, abych to všechno udržel pod kontrolou?
- Nezapomeňte syslog a pasti: Mnoho monitorovacích platforem provádí dobrou práci s protokoly jako protokoly ICMP ping a SNMP, ale mnozí lidé nedokážou investovat čas na nastavení syslog zpráv a SNMP pasáží. Tento druh telemetrie může být neocenitelný při zachycení chyb a kritických otázek, které jsou hlášeny klíčovými komponenty, jako jsou servery a směrovače. Budete potřebovat sběratel pasti pro zpracování a upozornění na tato data, ale to stojí za to.
- Důležité údaje si zaslouží prahové hodnoty: Příliš mnohokrát zákazníci zavádějí monitorovací systémy, které shromažďují množství dat, ale nemají žádné prahové hodnoty. Je skvělé, že se můžete podívat na grafiku využití grafiky, ale pokud na ni nedosáhnete prah, nikdy nebudete mít tuto výstrahu v 3:00 ráno, když vám řekne, že se chystáte vyčerpat.
- SNMP není vždy nejlepší metoda: SNMP je obvykle pracovník, který poskytuje většinu našeho sběru dat. To znamená, že některá zařízení buď nepodporují, nebo vykonávali špatnou práci. Často se jedná o rozhraní CLI (Call Level Interface) nebo jiný protokol vhodnější pro shromažďování potřebných dat, aby bylo možné správně vykonávat práci. Pro servery se systémem Windows použijte WMI / WinRM pro sběr dat a nástroj jako SNARE pro předávání událostí systému Windows jako syslog zpráv. Platforma, kterou zvolíte, musí být dostatečně flexibilní, aby zahrnovala více metod sběru dat.
- Nespoléhejte se na agenty: Systémy založené na agentích vyžadují, abyste na zařízení, který chcete sledovat, nainstalovali malý kus kódu nebo program. Pokud je na daném počítači zjištěn problém, vysílá agent do monitorovacího systému upozornění, které vám obvykle pošle e-mail nebo SMS. Problém s agenty spočívá v tom, že pokud zařízení selže a klesne, činitel tak činí. Používejte systém, který je nezávislý na síti, kterou hodlá sledovat.
- Zvažte používání syntaktických transakcí: Kolikrát jste se dostali na webové stránky, aby zjistili, že se nemůžete přihlásit, odesílat, stahovat atd. Jen proto, že stránky jsou přístupné a přístupné, neznamená, že to skutečně funguje. Syntetické transakce vám umožňují "hlouběji se ponořit" a skutečně umístit stránky nebo aplikace prostřednictvím svých kroků. Automaticky a systematicky testovat dostupnost a správnou funkci klíčových systémů. Například syntetická transakce může simulovat přístup k webu, přihlášení k webu, stahování souboru a odhlášení - každých 5 minut.
- Máte plán zálohování: K ochraně před katastrofou je třeba zálohovat. Ať už se jedná o konfigurace na vašich směrovačích nebo soubory na vašich počítačích a serverech, existuje mnoho služeb, které vám pomohou vrátit se na nohy v případě katastrofického selhání. Pokud jste někdy měli disketu na počítači nebo notebooku, tento by měl být zřejmý pro vás. Společnosti, jako je Carbonite a Mozy, poskytují cenově výhodným zálohovým službám, které jsou k dispozici masám jen za 50 dolarů ročně pro spotřebitele a jen o něco více pro malé podniky.
- Snadná spolupráce: Tato společnost se sídlem v zahraničí může mít určitou míru zabíjení a dokonce i efektivní monitorovací platformu, ale když vás zavolá ve 2 hodin ráno, budete schopni je pochopit?
Správné sledování může být komplikované při provádění a nevyžaduje si příliš času, úsilí a dovedností k jeho zachování. K dispozici je hardware a software k nákupu, analýza a vývoj, realizace a přizpůsobení, a pak průběžné aktualizace, aktualizace a údržba. Ale nečekejte, až jednou projedete výpadek, abyste podnikli kroky, abyste zavedli nějaký systém.
Otázka Foto přes Shutterstock
9 komentářů ▼
