Zeptal jsem se některých špičkových obchodníků na trhu, odborníků z malých podniků a blogerů krátkou a sladkou otázku:
"Podělte se prosím o jedno z vašich nejlepších obchodních tajemství"
Bez dalšího důvodu je zde jejich marketingové tajemství:
PŘÍSTAVBA A UCHOVÁVÁNÍ ZÁKAZNÍKŮ
- Seth Godin, SethGodin.com - "Udělejte sliby a držte je. Je zřejmé, že se stalo tajemstvím. "
- Jackie Huba, Kostel zákazníka - "Přitáhnout je nový prodej. Je to nejméně viditelný a nejméně zkoumaný princip za většinou společností, které dnes rychle rostou z úst. "
- Jonathan Fields, probuzení u kola - "Rozhodněte se, zda chcete podávat vaše ego nebo rodinu. Sexy a drahé kampaně na budování image mohou vydělat vaše reklamní firmu Clio, ale s výjimkou toho, že na stole neposkytují peníze na vaši banku nebo jídlo … alespoň na úrovni, kterou si malé firmy mohou dovolit. Takže v prvních dnech řídíte své snahy o značení pomocí bezplatného PR a utratíte své peníze na měřitelném přímém odposlechu, který přinese X dolarů z příjmů za každý dolar vynaložený na marketing. "
- Toby Bloomberg, Diva Marketing - "Zapomeňte na to, co vás naučila vaše matka nebo kazatel. Zlaté pravidlo nepracuje pro rozvoj marketingové strategie. Zákazníci nechtějí, aby se s nimi zacházelo "tak, jak byste se chtěli zacházet." Abyste porozuměli svým zákazníkům, můžete zjistit, že jejich hodnoty, potřeby a očekávání se liší od vašeho. Nové zlaté pravidlo pro obchodníky: Udělejte to svým zákazníkům, neboť byste chtěli léčit. "
$config[code] not found- Scott Shane, autor knihy "Iluzy podnikání” - "Údaje ukazují, že většina podnikatelů soutěží o cenu, ale to vede k tomu, že firmy mají horší výsledky. Nové společnosti se lépe snaží konkurovat službám, kvalitě nebo jiné dimenzi. "
- Tim Berry, příběhy o plánování startupů - "Jedním z nejdražších mýtů v marketingu je, že nižší cena produkuje vyšší objem. To může platit pro uhlí nebo benzin, ale ne pro většinu podniků. Nižší cena znamená, že se ptáte sami sebe: vždy jedíte v restauraci s nejnižší cenou? Koupit nejlevnější oblečení? Řídíte auto s nejnižší cenou? Cenová kalkulace je vaše nejlepší prohlášení o hodnotě. "
- Andy Birol, autor knihy "5 katalyzátorů k růstu čísel 7" "V úsilí potěšit své zákazníky, příliš mnoho obchodníků se domnívá, že musí přesáhnout očekávání. Ještě lepší je, že by se obchodníci měli prostě ptát a poslouchat, protože to, co se učí a slyší, je často jinou, skromnější potřebou, která, když se naplní, bude zase prospěšná zákazníkovi. "
- Drew McClellan, Drewova marketingová minuta - "Méně. Jedním z nejvíce lákavých aspektů marketingu je skutečný smorgasbord různých marketingových taktik, které můžete házet do marketingového plánu. Je to téměř ohromující.
Mnoho marketingových profesionálů činí velmi srozumitelnou chybu, že věří, že více je lepší. Ale mýlí se.
Budete mnohem úspěšnější, pokud budete méně, ale uděláte je lépe. Vyberte si 3-4 marketingové taktiky, které si myslíte, že skutečně ocení vaše publikum a řídí chování / akci, kterou hledáte. Pak zjistěte, jak je můžete udělat výjimečným způsobem.
100% konzistence. 100% relevance. Méně. Ale udělejte je lépe. "
KOMUNIKACE A SPRÁVA
- Scott Ginsberg, ten chlap s jmenovkou - "Nemáte vizitku. Máte kartu filozofie. Chcete-li tak učinit, zeptejte se sami sebe na otázku: "Pokud by všichni dělali přesně to, co jsem řekl, jak by vypadal svět?" Poďte s 5 až 10 odpověďmi a pak je vytiskněte na hezké, tlusté laminované kartě. Zahrňte své kontaktní údaje, obrázek, značku atd. Dejte to všem. Bude to jediná karta, kterou nebudou vyhazovat. Tento marketingový nástroj mi udělal více než 50 000 dolarů v nových obchodech. "
- Brian Moran, vydavatel Small Business Edge - "VÍCE JE VÍCE: V dnešním přeplněném světě jsou vaši zákazníci každý den bombardováni tisíci zpráv. Chcete-li se zvednout nad hladinu hluku, je třeba okamžitě zachytit jejich pozornost a pak je podržte, zatímco jim dáte své hřiště. Musíte být schopni doručit vaši zprávu, je-li to nutné, do 25 slov nebo méně. Zahrnujte hlavní funkci a hlavní výhodu ve zprávě. Pokud zavedete potenciálního zákazníka, rádi vás požádá o další informace. "
- Yvonne DiVita, WME Knihy - "Nejlepší a nejlepší marketingové tajemství, které mám, je: Show nadšení. Bloguji, účastuji se síťových akcí offline, mluvím, osobně odpovídám na 95% e-mailu, který dostanu … a ve všem se věnuji svému cílenému, šťastnému a nadšenému obličeji komukoliv, s kým mluvím. Nemusím předstírat nadšení, protože jsem opravdu nadšený lidmi. Co dělají, jak to dělají, a proč to dělají. A vezmu si více vizitek než já - tím lépe se připojit později s osobní poznámkou. Jsem fascinován a dychtivý slyším o nových obchodech nebo produktech.
To mi nepřináší práci, a to není určeno. Jejím účelem je ověřit posluchačův nápad - a někdy jim nabídnout radu. Z tohoto důvodu si mě lidé pamatují. A pošlou mi doporučení. Většina mého podnikání je dosažena prostřednictvím doporučení. Nemusím trávit spoustu peněz na marketing - protože můj nejlepší marketingový nástroj je moje vlastní nadšení pro lidi, s nimiž se setkávám. Je to nezapomenutelné a vytváří to lépe než jiné cokoli, co dělám. "
$config[code] not found- Siamak Taghaddos, GotVMail Communications - "Lidé se nelíbí, aby byli prodáni. Kdyby to udělali, strávili by celý svůj volný čas v autobusech. Místo toho lidé chtějí být informováni, chtějí být vzdělaní. Zjistíte, že vaši nejlepší zákazníci jsou ti, kteří se vzdělávají o svém produktu nebo službě, a kteří se pak rozhodnou koupit, protože je pro ně vhodný.
Vyhlídky, které kupují váš produkt / službu, ale nejsou o vaší nabídce vzdělávány, budou zklamáni. Nebudou se vrátit zákazníci. Ještě horší je, řekne to ostatním, jak se ti dostali. Ve věku internetu to může být pro vaše podnikání velmi rychle destruktivní. "
- Michael Port, autor knihy "Book Yourself solid" "Všechny prodeje začínají jednoduchým rozhovorem. Může to být rozhovor mezi vámi a potenciálním klientem nebo zákazníkem, mezi jedním z vašich klientů a možným postoupením, nebo mezi jedním z vašich kolegů a případným postoupením. Účinný prodejní cyklus je založen na tom, že tyto jednoduché konverzace se promítnou do vztahů důvěryhodnosti s potenciálními klienty v průběhu času. Víme, že lidé nakupují od těch, kteří mají rádi a důvěřují. Ale jak sir Winston Churchill kdysi řekl: "Je chyba, že se dívat příliš daleko. Pouze jedna vazba v řetězci osudu může být řešena najednou. "
- John Battelle, Searchblog - "Nejlepším tajemstvím v marketingu je investovat svůj čas do vyvolání a reagování na zpětnou vazbu svého zákazníka, i když je to negativní. Je to tajemství budování sítě evangelistů, kteří stále dávají zpět vaší firmě … "
ONLINE MARKETING
$config[code] not found- John Jantsch, Duct Marketing - "Staňte se novinářem - ne, opravdu neříkám, že se připojíte k zaměstnancům nějaké publikace, ale přijetí nových mediálních nástrojů, jako jsou blogy a podcasty, změnilo marketingové stoly - a tak využijte půvab aportéra a začněte blogu a podcastu a požádejte o rozhovory s vedoucími průmyslovými odvětvími, vůdci komunity, autory a možná i s největšími vyhlídkami. Místo toho, abyste požádali o schůzku, abyste mohli demonstrovat svůj produkt, požádejte o vyhlídku na další blog nebo podcastovou epizodu. Automaticky změníte svůj stav v očích, zvýšíte svou roli odborníka a vytvoříte skvělý obsah pro vaše marketingové materiály. "
- Yaro Starak, Podnikatelská cesta - "Je to něco, co dělám jen několik málo dalších blogerů - vytvořit seznam e-mailů. Mým tajným tipem však není sestavovat seznam - to je docela zřejmé pro každého, kdo prodává online. Je to způsob, jakým svůj seznam a váš blog používáte společně, což je moje tajemství.
Zde je jeden jednoduchý příklad. Napsal (a nyní) recenzi na mé blogy. Psím solidní recenzi, s mým upřímným názorem a co si myslím, že je dobrý a špatný o výrobku po jeho použití. Odesláním příspěvku na svůj blog a zvyčajně dělat z obchodního vztahu afiliate jako výsledek.
Pak napíši krátký e-mail na můj seznam, který má přinést lidi k recenzi a přidat e-mail do mého autoresponder sekvence. Od tohoto bodu dopředu v určitém okamžiku každý, kdo se připojí k mému seznamu, nakonec obdrží e-mail a navštíví recenzi. To zajistí, že k tomuto přehledu přichází trvalý provoz, a to i dlouho poté, co je skrytý v mém blogovém archívu, a pokračuji ve vytváření affiliate marketingu.
Jedná se o vzorec pro pasivní příjem pouze z jednoho blogového článku a jednoho e-mailu, ačkoli samozřejmě to chcete dělat znovu a znovu s novými produkty, abyste vydělali své příjmy. Hodně štěstí!"
- Matt McGee, Small Business SEM - "SEO je stejně jako tradiční marketing. V "reálném světě", chcete vytvořit skvělý produkt a přimět lidi o tom mluvit. Online, chcete vytvořit skvělý obsah a přivést k němu lidi. Stejná teorie a často stejné techniky. Rozvíjet vztahy s novináři offline; dělat totéž s blogery online. Zapojte se zákazníky do režimu offline; zapojit se do společenských komunit online. Dejte lidem něco, o čem mluvit (a odkaz na), připojte se k rozhovoru a vy jste na cestě k SEO úspěchu. "
- Liz Strauss, úspěšný blog - "Nejlepší propagací je podpora jiných lidí. Propagujte své zákazníky, jejich přátele a vaše. Vždy se snažte, co ostatní lidé dělají dobře a buďte první, kdo o tom mluví. Buďte první, kdo směruje lidi směrem. Neexistuje lepší způsob, jak ukázat, že jste velkolepý týmový hráč, skvělý soudce dovednosti a povahy a naprosto jistý, co děláte. "
- Maki, redaktor, Dosh Dosh - "Včasnost je mé marketingové tajemství. Mnoho obchodníků hovoří o vytváření sítí s ovlivňujícími osobami a úspěšné budování důvěry se svým divákem, aby vyvolalo rozsáhlé přijetí značky. Zatímco vývoj důvěryhodných indikátorů je důležitý, myslím, že některé z nejúspěšnějších on-line marketingů se dějí jako reakce na aktuální věci, události a zprávy. Nejlepší marketingové poradenství, které mám, je být včasné, reagovat na společensko-kulturní zpětnou vazbu a následně na něj využívat kooptování jazyka nebo rámce incident / subkultury.
Noviny jsou výrobci publicity. Sledujte je pozorně, protože to, co čte zákazník nebo publikum, ovlivňuje jejich názory.Sledujte jejich zpětnou vazbu. Obchodujte s vaším podnikem tím, že vybíjíte a stavíte na přírodním toku zpráv. Včasnost je příležitostný a účinný způsob, jak nejen zvýšit relevanci, ale také ukázat, že vaše podnikání je v souladu s obavami komunity. "
- Mack Collier, Virová zahrada - "Úspěch v blogování závisí na tom, že má vestavěný přímý prospěch ostatním. Například mnoho společností chce přiblížit blogování jako způsob prodeje produktů zákazníkům. Ale blogy nefungují dobře jako přímý prodejní kanál. Klíčem je především poskytnout čtenářům přínos vytvořením obsahu a komunity, která jim nabízí hodnotu. Díky tomu, že čtenáři přinášejí přímý prospěch, pak firma nepřímo získává příjmy z růstu prodeje v důsledku jejich úsilí o blogování. Pokud se však společnost snaží místo toho propagovat, čtenáři nebudou v této věci vidět žádnou hodnotu a blog bude umírat. "
- Guy Kawasaki, Truemors - "Opakujte to, co blogerové myslí, že byste měli dělat."
MARKETING SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ
- Dharmesh Shah, Hubspot - "Síla internetového marketingu druhého řádu: Malé podniky by měly zvážit pozitivní dopad marketingových účinků" druhého řádu "na internetový marketing. Účinkem druhého řádu je, když se neprodáváte přímo, ale pomáháte prosazovat ostatní, kteří se o vás zmínili, s vámi spojenými nebo odkazovali na myšlenku nebo koncept, se kterými souhlasíte. Nejjednodušším příkladem je, když blogger zmíní vaši firmu v článku, který píše (i když jste uvedeni pouze náhodně). Pokud se vám tento článek líbí, měli byste pomoci propagovat článek na stránkách sociálních médií (Digg, StumbleUpon, atd.). To je lepší než snaha propagovat sami sebe a často vytváří významnou návštěvnost, PR a marketing dobré vůle. "
- Brent Leary, hostem technologie pro podnikání $ ake Radio - "Propagujte svou knihu, blog, podcastovou sérii nebo firmu pomocí odkazů LinkedIn Answers. Ne, nemluvím o spamování LinkedIn. Zde je to, co děláte: Požádejte o názory na konkrétní téma a odkaz zpět na váš blog atd. V LinkedIn Answers. Někteří lidé budou také zaujati natolik, že navštíví váš blog, vyšetřují vaši knihu, přihlašují se k vašemu podcastu - zjistí, jaká je vaše otázka v souvislosti s tím.
Kromě toho, pokud citujete některé z odpovědí, které obdržíte (na svém blogu nebo je použijete v rozhlasovém rozhovoru nebo v článku, který píšete k publikaci), pak byste mohli získat další virový efekt. Protože ti, kteří jsou citováni, mohou projít kolem odkazu, který se na ně odkazuje, svým přátelům, kolegům a rodině.
Udělal jsem to, když jsem pohovořil Don Tapscott o jeho knize Wikinomics. Ve zprávách LinkedIn, před vystoupením jsem se zeptal, jestli má někdo otázku, o kterou chtěli, abych se zeptal Don. Dostal jsem několik komentářů a v mé rozhlasové přehlídce jsem použil jednu z čtenářských dotazů, která na ni odkazovala na výstavní stránce. Tento čtenář mi později poslal e-mail, v němž říkal, že prošel předváděcím linkou k ostatním, a také napsal svůj vlastní příspěvek na blog, který odkazuje na přehlídku. A ukázat posluchači měli tu výhodu, že slyší otázku, že by sami mohli chtít požádat slavného autora. "
- Jennifer Laycock, Editor, Průvodce vyhledávačem - "Jednou z nejméně využívaných sociálních médií pro jemný marketing je Flickr.com.
Myslím, že lidé si Flickr představují jako další místo pro uložení svých obrázků. Ve skutečnosti je Flickr plná živých komunit vysoce zapojených uživatelů. Existuje skupina diskuse a sdílení fotografií pro téměř jakékoli téma, na které si můžete myslet. Nyní je snadné to vypsat a říci, že "existují diskusní skupiny všude", ale to by byla chyba. Vidíte, že diskusní skupiny na Flickru jsou tvořeny lidmi, kteří nejen o těchto tématech mluví, ale o to pečlivě postarají, aby fotili a také obrázky nahrali. To znamená, že členové skupiny Flickr mají tendenci být více fanatickí o jejich tématu než průměrný člen diskusní rady.
Existuje několik skvělých způsobů, jak využít Flickr.
1.) Můžete se připojit ke skupině a přispívat do diskusních témat, abyste se ujistili jako odborníci. To povede lidi zpátky do vašeho profilu, kde můžete snadno propagovat své webové stránky, blogy atd.
2.) Můžete obrázky geotagovat. Flickr vlastní společnost Yahoo !, takže podle mého názoru je jen otázkou času, dokud se Flickrovy geotagged obrazy nedostanou do sítě Yahoo Travel. Každý, kdo vlastní turistickou destinaci, by byl blázen, aniž by nahrával geotagged fotografie svých hotelů, důvodů, blízkých turistických tras nebo jakékoliv jiné scénické místo.
3.) K fotografiím můžete přidat popisy, značky a dokonce i titulky v obraze. Můžete také přidat odkazy. To vytváří nové odkazy z cenných stránek a řídí přímou návštěvnost vašich stránek. Klíčovým slovem je, abyste se ujistili, že nepřidáváte odkazy na více než 10 nebo 15% vašich fotek. Stejně jako u jakékoli sociální komunity, musíte přidávat větší hodnotu, než vytahujete.
4.) Můžete vytvářet vztahy s ostatními vášnivými blogery ve vašem výklenku. Zjistil jsem, že Flickr může opravdu rychle sledovat vaše pokusy o síť. Když mluvíte s lidmi přes Flickr s avatarem a fotkou, je mnohem jednodušší vyniknout.
Klíčovým faktem je, že Flickr bude pracovat pouze pro firmy, které mají vizuální komponentu. Krajinářství, zahrádkáři, autoři, šéfkuchaři, salony, turistické spoty … "
A samozřejmě váš vlastní pokorný autorský tip:
- Anita Campbell, Trendy malých podniků - "Toto je tip pro ty z vás, kteří provozují blogy a on-line publikace: Zachraňte PR lidi s úctou.
(1) PR lidé přinášejí novinky, vaše komunita si váží a ušetří čas, kdy ji najde sám. Nenavrhuji, že byste se zpronevěřili tiskové zprávy slovem. Místo toho použijte uvolnění pouze jako výchozí bod. Získejte další fakta. Pak napiš svůj způsob.
$config[code] not found(2) PR zástupci vám přinesou lžíce a exkluzivitu. PR zástupci, kteří přijdou k důvěře, vám zašlou zprávy brzy pod "embargou". Budou také zpřístupňovat vedoucí pracovníky společnosti k rozhovorům.
(3) PR zástupci obejdou svůj článek o svém klientovi na e-mailových distribučních seznamech a na firemních intranetách. Někdy se dostanete zpět z tiskové sekce klienta. To může řídit značnou návštěvnost. (Nikdy se nepokoušejte získat odkazy.) Píše objektivně a pouze o hodnotných předmětech pro vaše publikum - stále získáte odkazy a zachováváte sebeúctu.)
(4) Nenechte se zlobit na veřejnosti na vašem blogu u nějakého nezkušeného PR zástupce, který poslal nepříjemné e-mailové hřiště. Stačí kliknout na tlačítko "smazat". Neexistuje žádná náklonnost k tomu, aby se veřejní nepřátelé firem PR. "
Nakonec chci zdůraznit jedno zvláštní tajemství od Ivany Taylorové. Ivana byla mým "partnerem v kriminalitě" v této roundup. Využila své kontakty v oblasti marketingu, aby oslovila mnoho z těch, kteří přispěli, a její pomoc byla neocenitelná (děkuji, Ivaně!). Zde je Ivana Taylorovo pečlivě chráněné marketingové tajemství:
- Ivana Taylorová, strategie Stew - "Zaměřte se na ty trhy a zákazníky, které milujete, které vás lásku zpátky. Jinými slovy nepracujte s křečci nebo lidmi, které se vám nelíbí. Tam je dost zákazníků tam pro každého a ti, kteří milují, že si ceníte to, co děláte, a uvidíte tolik hodnoty, že práce s vámi je doslova neocenitelná. Prvním krokem k tomu je znát své silné stránky a speciální dárky, které vás činí neodolatelnou pro vaše cílové publikum. Dalším krokem je milovat je natolik, aby věděli, co chtějí, a pak jim je dali láskyplně a ze srdce. "
Sdílejte své marketingové tipy
Jste připraveni se podělit o své vlastní nejlépe zachované marketingové tajemství? (C'mon, my jsme jen žádají o jeden - nemusíte se vzdát všech vašich tajemství.) Chceme slyšet od vás v níže uvedených komentářích. Řekni nám jedno z vašich marketingových tajemství, které pro tebe dobře fungovalo.
Na konci února vezmeme VAŠE příspěvky z komentářů a doplníme je výše uvedenými komentáři. Zkombinujeme 100 nejlepších tipů na dokument ke stažení PDF, který můžete použít na svém blogu nebo webových stránkách jako zdroj pro vaše klienty a čtenáře. nebo vytisknout dokument pro marketingovou sadu při volání na vyhlídky. To je skvělá příležitost ke zvýšení viditelnosti vašeho marketingu tím, že jste byli součástí tohoto dokumentu. Takže sdílejte svůj marketingový tip!
163 Komentáře ▼
