Vrchní provozní pracovník nebo COO v nemocnici zajišťuje, aby kvalita lékařské péče splňovala celkové cíle a poslání nemocnice. Bez plánů strategického zlepšování a spolehlivých postupů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví by nemocnice nemohla držet krok s konkurenčními lékaři. COO spolupracuje s finančním ředitelem, finančním ředitelem a generálním ředitelem, aby zajistil, že nemocnice bude mít potřebný zdravotnický a administrativní personál pro splnění požadavků pacienta a rozpočtových omezení. Provozovatel COO má nejvyšší manažerskou pozici, druhou je pouze generální ředitel.
$config[code] not foundEfektivní, spolehlivé služby
COO pozorně sleduje výkonnost nemocnice tím, že studuje bezpečnost, klinické a lékařské výsledky. Hlavními cíli je podpora bezpečnosti pacientů, podpora spokojenosti pacienta a lékaře a poskytování kvalitních služeb. Musíte zůstat aktuální na praktikách v oblasti bezpečnosti nemocnic, pravidelně komunikovat s lékaři a zaměstnanci a dodržovat všechny státní a federální mandáty, například zajistit, aby zaměstnanci byli školeni o metodách likvidace biologických nebezpečných látek. Provozovatel COO musí být silným lídrem, který by poradil týmům senior managementu ohledně bezpečných, spolehlivých a nákladově efektivních postupů.
Zlepšení a rozšíření
Jako vysoce postavený důstojník v nemocnici se musíte setkat s primárními účastníky, abyste prodiskutovali úspěchy, silné a slabé stránky nemocnice. Tito zahrnují pacienty, lékaře, zdravotnický personál, administrativní personál, finanční dárce, vůdce komunity a vládní agentury. Silné pochopení zlepšovacích postupů, jako je Six Sigma, vám pomůže zajistit, aby nemocnice zůstala aktuální a konkurenceschopná s jinými zdravotnickými zařízeními. Znalost informačních technologií a analýza dat je obrovským přínosem. Je vaším úkolem spravovat zdroje; zaměstnávají správné množství lékařů a zaměstnanců; a zajistit dostupnost informačních systémů špičkových technologií a zdravotnického vybavení, které uspokojí potřeby pacienta a personálu.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingFinanční odpovědnost
COO spolupracují s generálními řediteli a finančními řediteli při vytváření a udržování provozních rozpočtů. Musíte zajistit, abyste měli k dispozici potřebný kapitál, aby uspokojili rostoucí zdravotní požadavky. COO organizují a provádějí nové obchodní strategie při zachování přísných rozpočtových pokynů. Musíte najít způsoby, jak snížit náklady a zvýšit výnosy, takže máte prostředky na podporu lékařského pokroku. Mohli byste například vyjednat smlouvy s lékaři, výzkumné lékařské laboratoře s nízkými náklady a strategii pro získávání finančních prostředků nebo události produkující příjmy.
Pracovní požadavky
Chcete-li požádat o práci jako COO nemocnice, potřebujete pokročilé vzdělání, jako je například magistr obchodní správy, magistr zdravotnické správy, magistr veřejného zdraví nebo lékař. Většina nemocnic také chce najmout COO, který má minimálně 10 let zkušeností jako vedoucí pracovník ziskové nemocnice nebo podniku, podle Modern Healthcare. Musíte mít zkušenosti s finančním řízením, rozvojem podnikání, plánováním programu, vylepšením procesu a vyjednáváním o smlouvách. Silné interpersonální dovednosti, jako například schopnost jasně komunikovat informace a pozitivně ovlivňovat různorodou skupinu lidí, jsou zásadní. Je nutná veřejná mluvení a schopnost pořádat schůze zaměstnanců a zúčastněných stran.
