Někdy je třeba přiřadit vinu na pracoviště, například v situacích, kdy někdo vážně nepřebírá práci. Nicméně je obvykle důležitější diskutovat o tom, co se stalo, aby se pracovníci mohli vyhnout stejným chybám. Jsou chvíle, kdy se tyto konverzace odkloní od toho, co lze zlepšit a do oblasti viny. Obviňování je často kontraproduktivní, neboť podkopává vztahy na pracovišti a brání změnám.
$config[code] not foundBlamestorms
Diskuse o chybách se stávají neproduktivní, když se stávají obviňovanými zasedáními. Místo naslouchání se všichni stávají defenzivními a méně obezřetnými s informacemi, které jim mohou přinést ještě větší potíže. Víte, že rozhovor se vytratil, když někdo začne pracovat, aby dokázal, že někdo jiný jednal nesprávně a zaměření se změnilo na obvinění. Některé společnosti mají podnikovou kulturu, která pravidelně obsahuje ukazováček. Ben Dattner, autor knihy "The Blame Game: Jak skryté pravidla úvěru a viny určují náš úspěch nebo neúspěch" řekl tazatelské agentuře Wall Street Journal, že takové společnosti by měly nahradit tuto obviňovanou politiku řešením problémů. "… namísto zaměření se na to, co se stalo, by se společnosti měly zaměřit na to, jak to bude příště fungovat. Zaměřte se na budoucnost," řekl Dattner "The Wall Street Journal". Společnosti, které se zaměřují na vinu, dělají své zaměstnance, že se bojí riskovat a vyzkoušet nové techniky. To může vést ke ztrátě příležitostí k růstu, protože se lidé schovávají za podniková pravidla a předpisy.
Zhoršení špatné situace
I když může být přirozené, že se stanete defenzivní, zvláště pokud váš šéf zahájí agresivní nebo hlasitý verbální útok, snažte se zůstat klidní. Nejhorší reakcí, kterou můžete mít, je stát se obranou. Místo toho použijte jinou taktiku, abyste rozšířili jeho pohled na to, co se skutečně stalo. Když jste na řadě, promluvte, začněte slovy: "Tady je to, co jsem mohl udělat lépe." Následujte to se souhrnem toho, co se stalo a jak jste mohli jednat jinak. Tímto způsobem namísto nesouhlasu se svým žalobcem dáváte vyváženější pohled na to, co se stalo. Je to příležitost poukázat na přímou nebo nepřímou část, kterou jste hráli v tom, co se stalo, a jemně napravit jakoukoli dezinformaci, která se možná dostala do vašeho šéfa.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingKdyž jste to neudělali
Někdy můžete být obviněni za něco, co jste neudělali. Možná budete v pokušení vzít si jeden pro tým a přijmout vinu za něco, co někdo jiný udělal. Odmítněte toto pokušení. Nesprávným přijetím viny můžete mít vděčný spolupracovník nebo dva, ale jiní mohou považovat to za striktně politický krok a nedůvěru k vašim motivům. Je to také sebepoškozující, abyste přijali vinu za něco, co jste neudělali, zvlášť pokud to stojí společnost peníze nebo klient. Pohyb vás může v průběhu přezkumu výkonu strašit nebo dokonce přispět ke ztrátě vašeho zaměstnání v pozdějším okamžiku.
Správa emocí
Přiřazení viny způsobuje negativní emoce jak pro viníka, tak pro viníka. Pokud ukazujete prst na jiného zaměstnance, může se jednat ze strachu, hněvu nebo zoufalství, abyste se vyhnuli odpovědnosti. Pokud vás někdo obviňuje, můžete se cítit rozpaky, bojíte se, rozzloben a dokonce se obáváte své pověsti. Stejně jako Robert Bacal, autor knihy "Performance Management" a "The Complete Idiot's Guide for dealing with Difficult Employees" napsal v nedávném článku pro Work 911, že proces přiřazování viny má méně společného s prevencí podobných problémů v budoucnosti jako to dělá odpovědnost a způsobuje negativní pocity. Pokud budete muset zvládnout situaci v práci a nechcete, aby se dostala do viny, Bacal doporučuje, aby se držel faktických tvrzení a procesu řešení problémů: Diskutujte o cíli, shromážděte fakta, abyste pomohli pochopit, co se stalo, identifikujte zdroj zpoždění nebo problému, přijít s řešením problému a pak potřebujete čas, abyste zjistili, zda navrhovaná strategie bude fungovat.
