Dramaturg Charlie Kaufman jednou řekl: "Neustále mluvit nemusí nutně komunikovat." Podle souhvězdí atmosféry v mnoha obchodních schůzkách a na pracovištích obecně se zdá, že mnoho lidí nesouhlasí. V Kaufmanově tvrzení je však pravda. Lidé se mohou vyhnout mnoha nedorozuměním a neshodám v práci, když je přítomen větší povědomí o komunikaci, spolu s touhou spojit se s lidmi autentickým a úmyslným způsobem.
$config[code] not foundAktivní poslouchání
Jednou z nejdůležitějších součástí komunikace je naslouchání. Koneckonců, není možné poskytnout inteligentní odpověď, pokud jste nerozuměli tomu, co člověk říkal na prvním místě. Věnujte pozornost osobnímu řeči těla i jeho slovům a odoláváte nutkání přerušit nebo naplánovat, co budete dále říkat, zatímco oni mluví. Jakmile spolupracovník ukončí své prohlášení, budete schopni formulovat vhodnou odpověď a lépe pochopit myšlenku, kterou se pokouší komunikovat.
Mluvte asertivně
Lidé, kteří používají pasivní komunikační techniky v práci, jsou pravděpodobně špatně pochopení a agresivní komunikátoři mají tendenci dát lidem na obranu. Vydejte správnou rovnováhu tím, že se učíte komunikovat asertivně. Abyste tak učinili, budete se muset starat o pocity lidí, ale uvědomte si, že za ně nesouhlasíte, pokud nesouhlasí s vaší zprávou. Například místo toho, abyste ignorovali špatné chování svého kolegu nebo mu říkali: "Ty a tvoje hloupé rasistické vtipy jsou tak idiotické," můžeš říci: "Cítím se nepříjemně, když děláš vtipy o etnických skupinách a já bych rád, kdyby ses zastavil." Možná nebudete populární, ale vaše zpráva bude slyšet a nebudete muset vystupovat z hranic, abyste ji poskytli.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPoužijte Visuals
Ne všechny komunikace jsou verbální. Pokud dáváte prezentaci, použijte příručky, které jsou jasně očíslovány, abyste je mohli během bodů rozhovoru odkazovat. Pokud diskutujete o webu s kolegou, o kterém si myslíte, že by mu pomohl s projektem, okamžitě následujete e-mailem s odkazem na tuto webovou stránku, abyste mohli vidět, jak to funguje pro sebe. Nepoužívejte však nesprávný obraz. Uvědomte si svůj jazyk těla a ujistěte se, že nebudete neúmyslně otáčet oči, když jste slyšeli stav spolupracovníka, což je myšlenka, kterou považujete za směšnou, například.
Zvažte kulturní rozdíly
Pokud pracujete ve firmě, která zaměstnává vysoký počet zaměstnanců, kteří se narodili v zahraničí, dojde ke vzniku překážek komunikace. Nadměrné používání žargonu a idiomatických výrazů může pro cizince, kteří nejsou rodilé angličtiny, obtížné pochopit, co říkáte. Buďte si také vědomi dalších kulturních faktorů, jako je fyzická blízkost při mluvení, oční kontakt, dotýkací a jiné neverbální komunikační faktory, které se často neberou v úvahu při komunikaci s lidmi podobného kulturního prostředí.
