Když se všichni spoléháme na stále více aplikací, které dnes dělají podnikání, je komplikované, aby se věci dělaly, kdyby tyto aplikace nefungovaly navzájem. Ale když tyto aplikace pracují společně, mohou malé firmy nejen efektivněji pracovat, ale také mohou být více kreativní při vývoji a implementaci nových obchodních příležitostí.
Wade Foster, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Zapier, platforma, která se zaměřuje na integraci aplikací s mnoha nejoblíbenějšími obchodními aplikacemi, diskutuje o výhodách, které malé firmy získávají, když počítače usnadňují používání aplikací, na kterých se spoléhají. (Tento přepis byl publikován. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, klikněte na zvukový přehrávač na konci tohoto článku.)
$config[code] not found* * * * *
Malé obchodní trendy: Můžete nám říct trochu o vašem osobním pozadí?
Wade Foster: Měl jsem inženýrský titul. Mám také marketingový titul. Začal jsem pomáhat mnoha malým podnikům dělat lepší práci v on-line marketingu a také jen provozovat jejich firmy efektivněji. Strávil jsem spoustu času tím, že pomáhal místním podnikům používat nástroje jako Wufoo, MailChimp, QuickBooks, Google Apps a Basecamp.
Trendy pro malé firmy: Na vaší domovské stránce se uvádí: "Jsme jen někteří lidé, kteří si myslí, že by počítače měly dělat více práce." Kdy jste to skutečně zasáhli?
Wade Foster: Jednou z věcí, na které bychom se vždycky zeptali, je: "Hej, můžeš mi pomoct dostat svůj PayPal prodej do QuickBooks?" Nebo "Můžeš mi pomoct, abych vzal tuto tabulku kontaktů a nahrál je do MailChimp pro mě?"
Takže jsme psali kód, který by tyto věci automatizoval pro firmy, a pomysleli jsme si: "Bylo by skvělé, kdyby malé podniky nemusely mluvit s lidmi, jako jsme my, abychom to udělali - stalo by to automaticky." To bylo geneze Zapiera.
Trendy malých firem: Integrace aplikací může být jako chod u zubaře. Opravdu jste přišli s jedinečným přístupem k integraci. Jak se to stalo?
Wade Foster: Jít na zubaře je pravděpodobně apt metaforou pro integraci aplikací. Pěkná věc je, že je spousta nových webových služeb, které vycházejí z toho, co se říká klidné rozhraní API, což je jako programátorská slova pro "snadné použití". Takže jsme si pomysleli: "Hej, vsadím se, že pokud bychom mohli použít nové API, které se vyskytují, mohli bychom vytvořit cestu, která je pro uživatele mnohem jednodušší."
Trendy v malých firmách: Kolik Zaps nebo integrací aplikací využívá společnost prostřednictvím společnosti Zapier?
Wade Foster: Dnes máme na Zapierě více než 300 000 lidí. Denně provádíme desítky milionů volání API.
Malé obchodní trendy: Můžete nám dát představu o tom, jak to ovlivnilo vaše malé zákazníky? Jak se změnila způsob, jakým skutečně provozují své podnikání?
Wade Foster: Malé podniky samozřejmě nemají obrovské rozpočty. Mnozí z nich si najímají stážisty, ale přicházejí a odcházejí, že? Poslal kupce. Dal by app svým zákazníkům. Zákazníci by na svých mobilních zařízeních vyplnili formulář Gravity s žádostmi jako "potřebuji vejce" nebo "potřebuji mléko". Potom by zákazníkovi zaslala textová zpráva a zákazník by věděl, co potřebuje koupit jejich klientům tento týden. Postavil celý tento obchod na několik párů.
Trendy pro malé firmy: Na platformě máte asi 300 000 uživatelů. Jak rychle jste se dostali k tomuto číslu?
Wade Foster: V létě 2012 jsme skutečně neproběhli. Je to veřejně již o něco více než dva roky.
Malé obchodní trendy: Můžete nám dát představu o tom, co je jedním z populárních Zapsů?
Wade Foster: Jedna z věcí, které vidím v malých firmách, je, že používáte formulářový software. Používají něco jako Wufoo, Gravity Forms, Formstack nebo Google Forms. Používají ho ke shromažďování kontaktních informací o zákaznících, kladení otázek a jejich uložení.
Nejběžnější místa pro uložení těchto informací jsou v CRM, v e-mailovém marketingovém seznamu, v tabulce nebo v nástroji pro správu projektů. To je něco, co vidíme v malých firmách po celou dobu. Opravdu jim pomáhá automatizovat tuto cestu.
Trendy malých podniků: Kde se mohou lidé dozvědět víc?
Wade Foster: Sestavili jsme knihu "Top 101 způsobů, jak používat Zapier" (PDF). Pokud jedete do Zapier Learning Center, najdete jej tam. Náš blog Zapier má mnoho příspěvků o tom, jak tyto nástroje lépe využívat.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
