Podnikatelé Evan Baehr a Will Davis se zpočátku rozhodli změnit způsob, jakým miliony Američanů dostali svou poštovní zásilku. Zatím se přinejmenším začalo spouštění pod tlakem skeptické a pravděpodobně ohrožené americké poštovní služby a federální vlády.
$config[code] not foundJejich spuštění, Outbox, byla služba, která nabídla digitalizaci vašeho hlemýžďového pošty. Služba 5 USD za měsíc zahrnovala posílání vaší pošty do složky Pošta k odeslání. Odtud byla skenována a mohla být doručena do poštovní aplikace Outbox, nikoli do vaší tradiční poštovní schránky. Cílem služby Outbox bylo omezit nepořádek vytvořený papírovou poštou, cokoliv od dopisů až po tzv. Nevyžádanou poštu.
Tak proč byla poštovní služba USA tak ohrožena?
V nedávné zprávě odhalené stránky Inside Zdroje Baher a Davis vyprávějí svůj příběh. Je to příběh o tom, jak pomohla americká poštovní služba snížit startování, které by spotřebitelům poskytlo lepší možnosti. Vyvstává otázka, jak může vláda, která tvrdí, že podporuje podnikání, by mohla dovolit jedné ze svých agentur, aby si to vykoupila.
Za prvé, je třeba poznamenat, že nebyl zdravý systém Outbox určený k narušení. Baher a Davis trvají na tom, že jejich systém by nakonec ušetřil náklady na doručení. Tyto náklady, mimo jiné, viděly, že poštovní služba pokračovala po mnoho let finančně. V loňském roce zaznamenala poštovní služba USA ztrátu ve výši 5 miliard USD. Jen v únoru tohoto roku zaznamenala poštovní služba ztráty více než 350 milionů dolarů.
Agentura však stále viděla pošta Outbox jako hrozbu pro způsob, jakým podniká více než století. Právě tento názor vedl ke konfrontačnímu setkání, které hláskovalo začátek konce tech startu.
Baehr říká, že generální ředitel poštovního úřadu Patrick Donahoe řekl, že během schůzky v D.C. vysvětlil duo Outbox, že společnost narušila vztah poštovních služeb se svými zákazníky: ti, kteří posílají poštu, ne ti, kteří ji obdrží!
Konkrétně to zahrnovalo doslova stovky nevyžádaných poštovních zásilek, na které se poštovní služba spoléhá na výnosy. A není náhodou, že by to byli právě ti, kdo jsou nejpravděpodobněji vyzváni k nové službě Outbox. Donahoe řekl Baehrovi a Davisovi, že americká poštovní služba již nebude spolupracovat se společností Outbox v její snaze rozšířit.
Rozhodnutí téměř konečně spouštělo spuštění, které se opíralo o postoupení služby US Postal Service jako klíčovou součást svého obchodního modelu.
Aby bylo jasné, služba Outbox neporušila žádné zákony tím, že otevřela poštu zákazníků. Zákazníci odesílaných zpráv se přihlásili k udělení tohoto povolení výměnou za to, že nemuseli řešit písemnou poštu. Výjimky z toho byly dokonce provedeny v případě účtů s citlivými informacemi nebo balíčky, které samozřejmě nemohly být skenovány a doručeny digitálně.
Nechtěla se vzdát, služba Outbox změnila způsob, jakým podniká. Spíše než v podstatě přerušovat zasílání poštovních zásilek tím, že pošlou poštou, společnost poslala "poštovní zásilky", aby shromažďovala poštu svých zákazníků. Odtud byla pošta skenována a doručena digitálně.
V konečném důsledku však režie způsobila, že obchodní model je nefunkční. V příspěvku na oficiálním blogu Outbox vysvětlili Baehr a Davis:
"Pro začínající firmy je těžké vědět, kdy hodit ručník. V podstatě hlavní strategií pro většinu života startupu je překonání nemožných kurzů a vybudovali jsme tým, který to udělal znovu a znovu. "
Tým odběratelů od té doby přešel k novému produktu, ale otázka zůstává. Jak mohou vládní úředníci prohlásit svou podporu podnikání a současně nechat své agentury zaútočit na obchodní modely, které nabízejí lepší alternativu spotřebitelům?
Je to otázka, kterou by měli podnikatelé a majitelé malých podniků také požádat.
Obrázek: K odeslání
3 Komentáře ▼
