Společnost Temkin Group, přední poradce organizací, které se snaží zlepšit své zkušenosti se zákazníky, dnes oznámila, že se společnost Aimee Lucas jako analytik zákaznických zkušeností stala součástí společnosti. Lucas byl dříve Associate Director pro klientské zkušenosti a hlas zákazníka pro společnost Crowe Horwath LLP, přední veřejnou účetní a poradenskou firmu.
$config[code] not found“ Byl jsem loajální stoupenec skupiny Temkin a vášnivý spotřebitel svého myšlenkového vedení po celá léta, "Řekl Lucas. " Jsem nadšená, že jsem se připojila k týmu a těším se, že pomohou organizacím stát se více orientovanými na zákazníky.”
Lucas přispěje k výzkumu společnosti Temkin Group o organizačních schopnostech a osvědčených postupech pro budování loajality zákazníků prostřednictvím zlepšování zkušeností zákazníků. S průmyslově definujícími zprávami, jako je Budoucnost zkušeností zákazníků. ROI zákaznické zkušenosti, a Připravte se na hlasování zákaznických programů pro příští generaci, Výzkum společnosti Temkin Group je již na seznamu nutných čtením vedoucích pracovníků, kteří se starají o zkušenosti zákazníků.
Kromě rozšíření vědeckého výzkumu společnosti Lucas poskytne poradenské služby klientům skupiny Temkin Group, které představují některé z největších světových značek. V této roli bude vést workshopy, přezkoumávat plány zkušeností zákazníků a poskytovat rady, jak mohou tyto organizace účinněji komunikovat se svými zákazníky.
“ Jsme nadšeni, že přivítáme Aimee do skupiny Temkin Group. Jejich zkušenosti, poznatky a energie pomohou urychlit cestování našich klientů, "Říká Bruce Temkin, Managing Partner společnosti Temkin Group.
Další informace o společnosti Lucas nebo společnosti Temkin Group najdete na adrese
O společnosti Temkin Group
Temkin Group je přední výzkumná a poradenská firma zaměřená na zákazníky s jedním jednoduchým cílem pro své klienty: zvýšit loajalitu zákazníků tím, že se stane více zákazníkem? Společnost kombinuje zkušenosti zákazníků s myšlenkou vedení s hlubokým pochopením dynamiky velkých organizací, které pomáhají výkonným ředitelům urychlit jejich výsledky. Pro více informací kontaktujte Bruce Temkin na adrese 617-916-2075 nebo email protected.
O Bruce Temkinovi
Bruce Temkin je všeobecně uznávaný jako vedoucí pracovnice a je Transformist a řídící partner společnosti Skupina Temkin. Je také autorem velmi populárního blogu, Zkušenosti zákazníků Matters® (ExperienceMatters.wordpress.com). Před založením společnosti Temkin Group působil jako viceprezident společnosti Forrester Research již 12 let. Bruce je velmi žádaný řečník, který trvale přijímá vysoké známky pro své bohaté a zábavné adresy. Je také spoluzakladatelem a předsedou Profesionálové asociace zákazníků (CXPA.org), což je globální nezisková organizace zaměřená na pokrok v řízení klientských zkušeností.
Kontakt: Bruce Temkin 617-916-2075
Tato tisková zpráva byla vydána prostřednictvím eReleases® Press Release Distribution. Další informace naleznete na adrese ZDROJ Temkin Group
