Jako majitel malé firmy, vaše webové stránky jsou jen nejsilnějším marketingovým nástrojem, který máte. Znovu a znovu, když se setkávám s klienty, kteří potřebují novou webovou stránku, prostě chtějí něco, na čem mohou lidé nasměrovat. Víte, a tak mohou "zkontrolovat nás online". To je mimořádně běžné pro firmy, které na svých internetových stránkách nic neprodávají, a chtějí, aby lidé dostali telefon, nebo se dostali do svého cihly a malty.
$config[code] not foundAle jsem zde, abych vám řekl, že vaše webové stránky mohou být obrovským nástrojem, který můžete využít k získání více potenciálních zákazníků a více zákazníků. Bez ohledu na to, zda prodáváte něco online nebo ne. Jenže pokud to uděláte správně.
Promluvme si o největších chybách, které malé firmy dělají se svými webovými stránkami, které jim nakonec ztrácejí cenné zákazníky a jak je můžete snadno překonat.
Vaše webové stránky ztrácejí zákazníky, pokud …
1. Neexistuje výzva k akci
Každá webová stránka potřebuje cíl. Možná je to prodávat. Možná je přesvědčit někoho, aby přišel do vaší fyzické polohy. Nebo možná jen získat e-mailovou adresu. V každém případě by měl být cíl vytvořen jako výzva k akci (CTA), kterou chcete mít na vašem webu každý návštěvník. Takže ujistěte se, že navrhneme s tímto konečným cílem v mysli, přivádět lidi k tomuto konkrétnímu cíli.
2. Vaše webové stránky jsou o vás všechny
Když podnikatelé přicházejí s kopií, která bude na svých webových stránkách, obvykle neumožňují mluvit o sobě jako o podnikání. "Jsme kadeřnictví, které je od roku 1989 v oboru a my milujeme to, co děláme." To jsme všichni viděli milionkrát. Bohužel, vaši zákazníci se o vás moc nezajímají, nebo dokonce o to, co děláte. Zajímá jen, jak jim může pomoci. Takže být konkrétní a hovořit stručně o tom, jak to, co děláte nebo prodáváte, ovlivní jejich život k lepšímu. Řekněte jim, co budou mít, a co je důležitější, co pro ně budou dělat.
Až 96 procent lidí, kteří přicházejí na vaše webové stránky, ještě nejsou připravené k nákupu. Možná zkoumají možnosti se záměrem vrátit se později. Bohužel, pravděpodobně zapomenou, jakmile se rozhodnou vytáhnout spoušť. Takže tím, že v krátkodobém výhledu prosazujete rychlý prodej, možná vám chybí dlouhodobé výhody. Abyste to mohli vyřešit a zůstat v mysli svých vyhlídek během celého svého rozhodovacího procesu, budete chtít získat tolik e-mailových adres, kolik můžete. Tímto způsobem můžete pokračovat v jejich prodeji prostřednictvím e-mailu a přesměrování z Facebooku, dokud nejsou připraveni. Ale předtím, než jednoduše přidáte formulář vyzývající zákazníky, aby se "zaregistrovali k vašemu zpravodaji", měli byste přijít s nějakou motivací, kterou můžete nabídnout výměnou za e-mailové adresy. Tím se dramaticky zvýší počet e-mailů, které zaznamenáte, což zvýší váš marketingový dosah. Pokud váš aktuální web vypadá datovaný, nebo je prostě ošklivý, budete vypínat velký kus publika. Není to jen proto, že je to oči, ale proto, že se tváří jako mnohem méně věrohodná. Pokud je čas na redesign, najděte si webového designéra nebo agenturu, která má nejen skvělé oko, ale také ví, co dělá pro vynikající uživatelskou zkušenost. Tím zajistíte větší vyhlídky, díky nimž bude vaše stránky snadno použitelné, a tím zvýšíte míru prokliku a konverze. Je to docela jednoduché: Pokud vaši návštěvníci stránek nedůvěřují vaší firmě, budou se stále dívat. Jsme všichni propojeni, abychom se vyhnuli riziku, a proto často hledáme možnost, kterou považujeme za nejbezpečnější. Přemýšlejte o tom, kdy budete procházet produkty na Amazonu. Pokud existuje více možností stejného produktu, podíváte se na hodnocení hvězdiček, že? Když si vyberete restauraci nebo automechaniku, pravděpodobně se obrátit na Yelp. Chcete si uvědomit, že ostatní tyto služby již použili a prověřili a minimalizovali tak vaše vnímané riziko. Takže můžete použít stejné zásady a nechat vyhlídky vědět, že jste testovány a schváleny stávajícím seznamem zákazníků přidáním posudků na vaše stránky. Jednoduchý text to udělá, ale zkuste přidat fotografii skutečné osoby, která zanechala posudek, pokud je to možné, a pokud můžete zahrnout několik videí, ještě lepší. Online Shopper Fotografie přes Shutterstock 3. Ztrácíte lidi, kteří jsou "jen hledáte"
4. Máte unavený design mimo tvary
5. Kde je Trust?
